天津联通（天津联通电话）

疫情就是命令，防控就是责任！天津联通践行央企责任担当，第一时间成立了以公司领导为组长的网络及重要客户应急保障小组，开展了一系列疫情防控工作，受到多方点赞。

截至目前，天津联通援助武汉，承载着天津联通全体员工关爱与祝福的1000个喷壶以及100个电子测温仪已经组织采购订货，并陆续发往武汉。春节期间，为累计开通应急通信固话 135 部、中继线 11 条、宽带 57 部（沃酒店 44 部）、手机 95 部、IPTV8 部、网元电路 3 条、宽带专线 1 条。天津联通针对疫情防控积极开展通信保障，第一时间“逆行”投入战斗，展现主力军及国家队能力，支撑抗击新型肺炎疫情。

紧急协调全力以赴视频会议系统当日开通

天津海河医院是此次疫情治疗的专科医院，1月27日早晨，院方向天津联通津南分公司提出，希望紧急开通视频会议系统。由于隔离区已无法进入，所以只能通过无线方式解决，而且客户提出需要PAD终端接入。时间紧急。疫情面前，团队协作的力量是无穷的。得知此情况后，天津联通政企客户事业部帮助分公司一方面紧急协调厂家调货配送，另一方面协调开通云视频系统分配帐号。下午三点，津南分公司总经理带领团队将调试好的设备送到海河医院，并现场向客户演示如何使用，实现了客户需求当日提出、当日开通、当日满足！海河医院的领导对天津联通在关键时刻的担当作为表示深深的感谢！

巾帼不让须眉！深夜“逆行” ，30分钟开通热线电话！

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大年初二晚上11点，西青分公司政企部客户经理李桂凤在家中准备休息，这时电话铃响起，西青医院要在12点，紧急开通一部手机，作为医院发热门诊热线。得知此情况后，李桂凤不顾个人安危，戴上口罩，深夜驱车赶往西青医院。考虑到特殊时期热线必须畅通无阻，李桂凤争分夺秒，即刻连线了政企部小CEO白彤洁。白彤洁马上致电客服部门，为热线号码添加信誉度，确保特殊时期热线24小时不停机。到了西青医院，李桂凤与医院工作人员会合，就通信需求进行简要沟通后，迅速通过沃行销系统进行操作，熟练地完成了新手机卡的开通工作。11点半，新的手机卡顺利开通。从深夜拨打电话提出通信需求，到开通新手机卡，测试成功，前后仅用了半小时。院方领导及工作人员对李桂凤在疫情面前的责任担当，对她的悉心、热心服务特别感动，对联通人的通力配合、周到服务给予高度评价。

团结协作 “逆行”而上高效、高质开通防疫固话、宽带

1月26日，大年初二，开发区卫生防病站紧急开通应急电话，天津联通塘沽分公司客户经理、政企部主管、营业人员、智慧家庭工程师密切配合，于当日开通一部电话、一部宽带，根据需要随时满足客户需求。还是初二这天，天津滨海新区卫健委为部署防疫任务，需紧急新装30个固话，天津联通塘沽分公司立即响应客户需求，开通绿色通道，上门服务，联通营业人员紧张进行数据录入的同时，联通智慧家庭工程师加班加点奔赴现场，第一时间装通所有固话。

天鸿公寓20、30号楼是开发区外地务工人员返程后观察隔离点。1月30日大年初六，塘沽分公司接到开发区公寓管理中心需要为天鸿公寓观察隔离点安装60部宽带的任务后，积极准备，快速响应。塘沽联通海洋高新分局及第二大客中心一线工作人员无畏疫情，在严密做好防护后，进入天鸿公寓紧张有序地进行施工、安装、调测。塘沽联通快速、高效、高质量的服务得到客户点赞。

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