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中新经纬客户端1月3日电(薛宇飞)据中国铁路总公司消息，2018年春运将从2月1日开始，持续40天，至3月12日结束。1月3日，春运火车票开始预售，抢票大战正式上演。一票难求催生出抢票软件加钱售票现象，12306对中新经纬客户端(微信号：jwview)表示，通过其他平台购得车票若出现问题，将不予受理。

　　预售期调整为30天牢记出发站开售时间

　　中国铁路总公司发布的“2018年铁路春运购票日历”

中国铁路总公司官方微博近日发布“2018年铁路春运购票日历”，根据该日历，网络、电话订票预售期调整为30天，车站窗口、代售点和自动售票机预售期调整为28天。

也就是说，如果通过网络、电话订票，春运首日(2月1日)的车票今天正式开始预售。如果在车站窗口、代售点和自动售票机购票，则需要等到1月5日。

春节法定假日为除夕到正月初六，根据火车票预售期推算，今年小年(2月8日)的火车票，将在1月10日起开售；除夕(2月15日)当天的火车票在1月17日起开售；正月初六(2月21日)的票在1月23日起售。

需要指出的是，各火车站对互联网、电话订票的起售时间并不一样，放票时间点有21个，即从每天的8：00至18：00，每个整点和半点均有新票起售。例如，北京西、南京等车站在早上8点开始接受互联网、电话订票，黄冈、莆田、西安南等车站18：00分起售。因此，在车票紧张的春运期间，旅客需提前了解自己出发站车票的起售时间。

对于出发地与目的地之间没有直达列车或直达列车无票的情况，铁路部门推出了“接续换乘”功能。通过12306网站或客户端，使用接续换乘查询途中换乘一次的部分列车余票，旅客可以一次完成两段行程车票的支付。同时，部分高铁列车已经开通互联网订餐服务，“吃货们”可以美美地吃上一顿了。

　　12306网站在线选座。图片来自12306网站

从去年10月开始，铁路部门推出“自主选座”服务，支持C、D、G字头的动车组列车选座。据了解，部分旅客对靠窗车座有一定的偏爱，根据动车车座分布，编号为A和F的车座靠窗，旅客可以在网上自主选择。

没有第一时间抢到回家车票的旅客，可不要错过三个“捡漏”的机会。一是起售车票45分钟后，由于部分抢票旅客未及时支付，票源将返回票仓；二是开车前15天，是退票高峰期；三是开车前48小时和24小时，也会有部分剩余车票放出。

对于临时加班车，12306客服人员对中新经纬客户端(微信号：jwview)表示，加班车的车票预售并无时间安排，旅客需要随时关注12306网站和客户端。

中新经纬客户端(微信号：jwview)在12306网站发现，近期多地密集调整春运期间铁路客运班次，多趟列车临时停运或增开。例如，中国铁路成都局2日公告，超20个班次列车在2月1日至3月12日停运，包括高铁、动车、普通列车。需要购票的旅客，可提前了解回家车次的运行情况。

　　加价购票有争议 12306提示风险

近两年，火车票购票方式越来越多元，第三方软件、插件、浏览器层出不穷，携程、去哪儿、同程、订票助手、智行、高铁管家等软件都宣称能实现快速出票。但快速出票的前提是，加收数额不等的服务费，金额越高，抢票成功概率越大。这种加价购票的方式一经推出，就备受争议，有人认为加价或变相收费属于价格违法，也有人觉得物有所值。中新经纬客户端(微信号：jwview)2日晚间登陆各购票软件发现，这种加价购票的方式依旧非常盛行。

　　火车票。中新经纬张澍楠摄

河南安阳的仝先生在北京上班，经常乘火车往返于北京和河南。仝先生去年发现，每到周五的下午和晚上，从北京始发开往河南方向的火车车票就异常紧张，经常性地买不到票。后经人推荐，仝先生开始使用订票助手尝试购票，在该软件上登陆12306的账号，通过购买10元或20元的“加速包”，能够不同程度地提升购票的成功率，很多情况下，确实能订到合适的车次和座位。

同样，携程的抢票模式与上述软件类似，中新经纬客户端(微信号：jwview)2日在携程上看到，该网站共推出三种价位的“抢票加速”服务，快速抢票10元/份，宣称抢票成功率能提升10%；极速抢票20元/份，成功率提升30%；专人闪电抢票50元/份，成功率提升40%。

中新经纬客户端(微信号：jwview)选取了春运首日(2月1日)北京至郑州的某趟高铁，携程明确写明，若不选择“抢票加速”服务，会出现“出票较慢有时排队”。该网站显示，在不选择“抢票加速”、选择10元、20元、50元四种情况下，抢票的成功率分别为51.30%、61.56%、66.69%、71.82%。

对于通过加收服务费提升火车票抢购机率的做法，在业内也颇受争议。北京市世纪律师事务所律师高道智对中新经纬客户端(微信号：jwview)表示，第三方平台加收服务费涉嫌变相涨价，有违规行为。同时有违社会公平，“有钱人买得到，穷人就买不到，一些农民工可能为了省下几块钱，就无法买到回家的车票。”

根据2006年国家工商总局、公安部、国家发改委和铁道部联合发布的《关于依法查处代售代办铁路客票非法加价和倒卖铁路客票违法犯罪活动的通知》，通知明确，提供送票服务可收取每张不超过3—5元的送票费；异地客票时可收取每张不超过5元的手续费；代理点销售铁路客票可收取每张不超过5元的销售服务费。除此以外，不得以任何理由、任何名义、任何形式在客票预订、销售环节加收任何费用，地方有关部门也不得批准收取各种费用。2017年10月，异地客票手续费也被取消。

《人民日报》曾刊发评论称，“现在的抢票软件，已经成为一种新的技术掮客”、“代售车票过程中，加价或变相收费属于价格违法”。

仝先生则认为，虽然加收服务费，增加了自己的出行成本，但确实提高了购票的成功率。今年春运，仝先生还是会尝试使用第三方软件购票。

第三方购票软件购买火车票，并非全无风险，旅客在第三方软件上出现信息泄露的事件，就曾被媒体曝出。在12306官网的显要位置，至今依然挂着一篇“不要通过第三方代购网站和手机客户端购票”的提示。该公告称：请您直接登陆12306网站或使用12306手机客户端购票，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响您的出行。请您不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。该公告的发布时间为2015年12月1日。

但令人疑惑的是，不少第三方购票平台，都可以登录12306账号进行购票。在订票助手平台上，一份名为“火车票12306购票服务协议”上明确写明，预定火车票，可选择12306账户和密码授权该平台进行代订。携程的官网上也明确标明，登录12306账号，“出票成功率更高”。

对于第三方软件为什么能登录12306的账号进行购票，上述客服人员并没有给出答案，但她表示，12306与第三方平台没有合作关系。12306表示，通过其他平台购得车票若出现问题，将不予受理。(中新经纬APP)

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