东航门事件（网传东航）

每经编辑：孙志成,段炼

据新华社报道，3月21日14时38分许，东方航空公司MU5735航班执行昆明－广州任务时，在广西梧州市上空失联并坠毁。机上载有乘客123人、机组人员9人。

为贯彻落实**总书记重要指示精神，按照李克强总理召开的紧急会议部署，中共中央政治局委员、国务院副总理刘鹤和国务委员王勇代表党中央、国务院，3月21日晚率有关部门负责同志赶赴广西梧州，指导东航客机坠毁事故现场救援、善后处置及事故原因调查工作。

据央视新闻，航班信息平台飞常准App的信息显示，该航班为东方航空执飞的MU5735，21日由昆明飞往广州，在飞行至广西与广东交接的梧州藤县附近时失联。

飞常准App显示，MU5735于21日13：15从昆明长水机场起飞，预计当日15：05抵达广州白云机场。执飞MU5735航班的是东航云南一架波音737-800飞机，注册号B-1791，交付于2015年6月22日，目前机龄6.8年。

事故发生后，波音的态度也备受关注。对此，波音方面向《每日经济新闻》记者回复：“我们挂念着东航MU5735航班的每一位乘客和机组成员。我们正与东航开展合作，以向他们提供支持。同时，波音正与**国家运输安全委员会保持联系，我们的技术专家也为协助中国民航局开展调查作好了准备。”

截至21日美股收盘，波音股价下跌3.6%，报185.890美元/股，总市值1097美元。

图片来源：东方财富

据新华社，截至目前，70多名专家、30名直升机医护组工作人员已抵达梧州，10名家属正赶往梧州，相关接送工作仍在紧张有序地开展。

《航空知识》杂志主编王亚男21日在接受《环球时报》记者采访时表示，目前说法众多，根据现有的信息很难做出事故原因的判断，具体事故原因，一定需要看到黑匣子才能做出判断。

上千救援人员紧急搜救南部战区组织兵力救援

央视记者从云南省森林消防总队了解到，云南省森林消防总队驻广西桂林、南宁队伍138名消防救援人员正赶赴救援，目前正在机动途中。

傍晚6点多，消防首战力量已抵达失事现场展开救援，已经找到了失事飞机的部分残骸和碎片。

另外，森林消防局派出广东肇庆、广西桂林驻防队伍共450人正赶赴现场。广东肇庆队伍300人预计21日18时30分到达，广西桂林队伍150人预计21日22时到达。

广西消防救援总队迅速启动应急预案，全勤指挥部赶赴现场，调派南宁、柳州、桂林、北海、玉林、贺州、来宾、河池支队538名消防救援人员前往增援。

记者从广东消防获悉，广东省消防救援总队派出5个支队、97辆车、505人赶赴现场增援。

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记者从广西武警获悉，广西武警总队梧州支队官兵派出30余名官兵携装先期出发，已于17时40分抵达救援现场，后续还将有两批共60名支援力量赶赴现场。

事故发生后，当地消防救援队伍第一时间赶赴现场进行搜救。事故地点是三面环山的山坳，没有通电，进入山坳只有一条小路，大型救援装备上不去。

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另据中国消防最新消息，消防无人机航拍坠机救援现场画面曝光。

事故发生后，广西卫生健康委高度重视，第一时间派出专家组前往现场组织紧急医学救援工作。由广西卫生健康委领导带队，组织12名重症、烧伤、骨外科、创伤等专家赶赴藤县支援。目前，梧州市卫健委已派出80多名医护人员、36部救护车赶到现场，在现场设立救护点，安排好一、二线救治医院，设立快速通道，并准备血液以及各类抢救物资和设备。全区各地首批心理专家50余人正在陆续赶往现场。

此外，记者从广东省卫生健康委获悉，目前广东组织4名专家已出发，驱车赶赴广西梧州藤县支援。4名专家分别为广东省人民医院心理科2人、中山大学附属第一医院重症医学科1人、南方医科大学南方医院烧伤科1人。

据新华社记者21日从南部战区了解到，一架东航波音737客机在广西梧州藤县坠毁后，南部战区迅速启动应急机制，梧州军分区、武警梧州支队第一时间组织救援力量赶赴事故现场展开救援。

陆军某陆航旅、某合成旅、某空中突击旅，空军某运搜旅，武警驻事发地周边力量等迅速完成备勤，随时准备支援。

广西壮族自治区气象局决策服务中心消息，冷空气前锋预计今晚后半夜开始影响广西藤县，受其影响，21日晚后半夜开始藤县将有一次降温降雨天气过程，对救援工作带来不利影响。

“飞机坠毁时爆炸声很大，以为在打雷”

当日晚间，藤县琅南镇莫埌村一名村民告诉《每日经济新闻》记者：飞机坠毁时爆炸声很大，以为在打雷，当时山火已经烧到了山头。他补充道，“目前，在事发地附近，路口都有人在把控，其他车辆都不许去那里，怕影响救援。现在村里面都有警车、救援车辆等，已排了几公里长了”。

3月21日晚间8点30分左右，《每日经济新闻》记者抵达距离东航MU5735坠机事故现场直线距离约2公里处。

图片来源：每经记者 王帆 摄

现场外围有很多摩托车停驻，原因是当前事故周边已经封路，摩托车是最便利的通行工具。目前外围有大量保障人员，多是负责保障救援现场的通信畅通。不少保障人员表示，自己是下午从市区赶来的。

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图片来源：每经记者 王帆 摄

事故现场附近已设立了应急指挥部，大量救护车及由外地赶赴而来的应急工作人员聚集于此。十点前后，《每日经济新闻》记者在应急指挥部看到，此时消防官兵才刚吃上晚饭，是简单的面条。据负责人透露，这些官兵在指挥部休整集结，等待进一步的救援通知。现场官兵拿着铁锹等工具，坐地等候。

图片来源：每经记者 舒冬妮 摄

一位当地村民受访时表示，事发时他目击飞机直线坠落。回忆起那一刻的画面，他眼含泪光。

3月21日晚间9点30分左右，《每日经济新闻》记者抵达距离东航坠机事故现场直线距离约100米处。

一位正在工作的通讯保障人员表示，已开通供现场救援队使用的通信基站，以保障现场救援队的手机通讯。该人员来自中国电信方面，在接到救援信息后赶赴现场，当前现场救援人员较多，因此又马上再加了应急通信车。除了通讯保障人员，现场还有大量广西消防队梧州支队以及军人、民警等工作人员。

一位埌南镇政府工作人员告诉记者，大家还在进行救援。

一位埌南镇政府工作人员称，此处离坠机地点还有100米 图片来源：每经记者 舒冬妮 摄

3月21日晚间，《每日经济新闻》记者从MU5735坠机现场获悉，南方电网正在进行照明保障工作。

记者了解到，南方电网广西电网调集了梧州供电局2台发电车、8台升降泛光灯、5辆抢修车及保供电人员前往事发现场，并从广西其他地市调配3台照明无人机及2台发电车开展支援工作。

南方电网广西电网梧州供电局保障照明情况 图片来源：何华文

目前，南方电网广西电网公司第一批4台应急发电车、8台应急发电机、一批应急照明设备已经抵达现场；党员、青年突击队员共67人，正在全力开展现场应急保电工作。供电人员介绍，将在事故现场布置移动灯塔等大型照明灯具，按照政府现场救援指挥部要求，全力保障救援现场安全可靠供电。

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南方电网广西电网梧州供电局保障照明情况 图片来源：何华文

东航停飞全部737-800客机

据央视新闻消息，记者从中国东航方面获悉，东航空难发生后，东方航空目前已经将该公司所有737-800执飞航班的飞机全部控制在地面，空中的航班落地后不再执行航班。

中国东航(600115)3月21日晚间公告，公司下属东方航空云南有限公司一架波音737客机在执行昆明——广州航班任务时，于广西梧州上空失联。目前，已确认该飞机失事。机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。

公告称，飞机失事后，公司高度重视，立即启动应急机制，派出工作组赶赴现场，并已开通家属应急援助专线4008495530。本次飞机失事的原因还在调查中，公司将积极配合相关调查。公司对本次飞机失事中遇难的旅客和机组人员表示沉痛的哀悼。

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截至美股21日收盘，东方航空股价报收17.830美元，跌6.31%，总市值为67.31亿美元。

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图片来源：东方财富

据人民日报，网上有自媒体称，东航在上百亿巨亏压力下严控维修费用、压降成本，将此次坠机事件归结于东航减少飞机维修费用。

记者联系东航，据该公司权威人士表示，网传消息失实，中国东航始终致力于提供安全可靠的维修工程服务，按年报披露数据，2021年维修成本较2019年增加12%。

《每日经济新闻》记者在东方航空APP看到，3月21日晚从外地飞往北京大兴机场、首都国际机场的东航航班已经全部取消。昆明至广州航线，从3月22日至26日的东航航班客票均显示无法购买。

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图片来源：APP截图

其后，记者向首都国际机场客服了解到，今日还未从首都国际机场出发的东航航班仅有飞往上海的航班，目前还处于正常状态。但对方表示，后续如有航班变动需向航空公司了解。大兴机场的客服则表示，目前无法看到航班的总体变动情况。

此外，计划在成都双流机场、上海虹桥机场起降的东航航班也出现延误或取消现象。

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图片来源：APP截图

而在第三方票务平台，搜索3月22日从昆明飞往广州的东航航班，结果显示为“无航班”。

据南方都市报，21日傍晚6点许，记者在白云机场一号航站楼到达区看到，有机场工作人员举着牌子，上面写着航班号MU5735，接待前来了解情况的家属，并引导到指定位置。

广州白云机场T1航站楼28号和29号门之间设置了临时接待区，部分家属在接待区内等候消息，接待区外围则被屏风遮挡。记者了解到，每位家属都有专门的工作人员陪同，有工作人员在此处核对名单。

期间，有人接到电话后放声痛哭，亦有人瘫坐在长椅上。一度有工作人员向临时接待区内递送氧气瓶。

据新华社，记者从广西壮族自治区交通运输厅获悉，东方航空公司客机MU5735坠毁事故发生后，广西交通运输系统立即启动响应机制。梧州市交通运输局迅速调配中大巴29辆、出租车50辆抵达梧州西江机场接送飞机失事事件旅客家属及专家。截至目前，70多名专家、30名直升机医护组工作人员已抵达梧州， 10名家属正赶往梧州，相关接送工作仍在紧张有序地开展。

险企启动重大突发事件应急响应

据央视新闻消息，记者从广西银保监局了解到，针对东航客机在广西藤县坠毁的突发事件，广西银保监局已成立了应急处置小组，要求辖内44家保险公司启动一级响应，全面开展排查。

记者了解到，中国人寿、中国平安、中国太保、泰康保险、信美相互等多家保险公司快速启动重大突发事件应急响应，开展相关救援、排查工作。

中国人寿第一时间启动重大突发事件应急预案，总分联动立即开展出险客户排查及救援等相关工作。为应对此次事故，推出六项服务举措，包括积极协助政府部门及有关单位建立理赔绿色通道等，并提供24小时报案受理及理赔咨询服务。

泰康保险集团第一时间启动突发事件应急预案，紧密联动泰康人寿、泰康养老及泰康在线三家保险子公司成立应急指挥中心，快速开展应急工作，紧急推出八项应急服务举措。

中国太保第一时间启动重大突发事件应急机制，旗下中国太保产、寿险会同云南机构第一时间内部启动机身险、团意险、航意险等相关险种核查，目前中国太保产险已核查确认跟单承保中国民航联合保险机队航空保险。已开通绿色理赔通道，理赔调查人员24小时应急待命，紧急启动7*24小时等服务举措。

中国平安宣布，已启动客户排查、急难救援等应急举措，截至21日下午18点30分，中国平安共接到4起客户报案。其中，平安养老险接到两起客户报案，平安产险、平安健康险各接到一起报案，目前具体信息正在核实中。经初步排查，平安产险广东分公司共保东航MU5735机身一切险及责任险，后续将实时跟进事故处理进展。

编辑|孙志成 段炼 王嘉琦 杜恒峰

校对|何小桃

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