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“章子怡要来啦!”听到消息后,在场的工作人员迅速起身整理,桌上的饮料瓶和衣服被快速收集到隐蔽的地方。
吉文的心跳明显加速了,他快速回到化妆台,再次检查刚刚摆放好的工具,刷子、眼影、喷雾、发夹……更多的瓶瓶罐罐还在包里,需要在合适的时间出现在化妆台上。
章子怡进场,礼貌地跟工作人员打招呼后,化妆工作就开始了。造型师负责沟通和操作,助理吉文则在一旁待命,他要根据化妆进度,适时地递上所需的工具。
第一次在屏幕之外见到章子怡,“真瘦,真美啊”,他一边在心里赞叹,一边暗示自己专心工作,不要出现纰漏。
那是2012年的某一天,22岁的吉文是东田造型的一名助理,他经常跟着老师服务明星艺人,是年轻发型师羡慕的对象——这是一个大舞台,在这里站久了,你不需要过多介绍自己,只需要说出“我是章子怡的造型师”足矣。
只有吉文清楚,自己不喜欢这份工作,他更希望成为一名专业的发型师,与来自各行各业的客人打交道,而不用战战兢兢,谨小慎微地工作。
崇尚发艺是吉文的第二站。这个品牌曾被称为“北京美发潮流系的黄埔军校”,在全国都有一定的名声。
如今被发型师普遍认可的“个人IP”,崇尚发艺在2004年创立之初就提出了。
“我们自己擅长什么风格?什么样的消费者更愿意为我们的技术买单?”崇尚发艺总经理王磊认为,崇尚发艺的成功,靠的是紧紧攀附着“潮流”这根主线,无论市场风向如何,门店也只出品潮流造型,为潮人服务。
为此,崇尚发艺的发型师也必须变得“潮”起来,内部甚至开设了针对时尚品牌和服饰搭配的培训课程。
进入崇尚发艺后,干的仍然是助理的活,不过吉文踏实了很多。无论是同事还是顾客,他们的谈吐和穿着都足以让他相信,那就是他未来的样子。
2年后,他开始拿起剪刀成为一名真正的发型师,但总是遇到解决不完的技术难点,作品始终无法让自己满意。
吉文打算换个环境继续学习,但目标仍然是注重潮流和设计的高端品牌。
东田造型隶属于东田时尚集团,创始人李东田是国家级造型师,担任过多部影视作品的首席化妆师,还为众多明星做造型设计,因此时尚属性突出,是美发行业的引领者之一。
On Hair在沈阳开店还不到一年,店里业绩最高的发型师,每月能做到60多万劳动业绩,吉文的劳动业绩也始终在提升,目前稳定在15万以上。
它的发展速度如此快,还是离不开明星效应——演员林更新是沈阳人,也是On Hair的投资人之一,过去一年,他和他的艺人朋友多次光顾门店,这成为了最好的品牌广告,将On Hair打造成了真正的明星沙龙。
这是吉文的新工作,虽然他目前的身份是On Hair在东北区域的负责人,但依旧做着跟一线员工相同的工作。
每天早上7点半起床,买早餐吃饭,陪2岁的孩子玩一个多小时,洗澡出门,在10点半左右到达门店,为迎接顾客做准备。晚上8点左右下班回家,这是一名发型师最普通的一天。
在门店工作的时候,也不需要突出管理者的角色。总部对人事管理、技术培训、服务细节都有培训和要求,所谓的管理者就是以身作则,带动员工提升业绩——业绩做得好,员工收入高,而管理者也才能得到相应的分红。
吉文告诉美业新纬度,入驻沈阳后,On Hair的目标非常明确,就是在美团平台上做到第一名,这就要求发型师在专注于作品的同时,必须做好接待、沟通、客情,让顾客发自内心地给予好评,以及把On Hair推荐给周围的朋友。
在美团平台上,On Hair已经做到了排名第一,靠的就是高曝光率和高复购率。包括吉文在内的四名发型师的服务人次都超过了1000人,复购率普遍在80%以上。
靠热爱进入行业的发型师不多,更多的人是把美发放在服务行业里对比,认为这是一门手艺,工作环境干净、也不至于太过劳累而加入的。
试着去爱上这个行业是新人的必修课,尤其是作品得到顾客的肯定,有了回头客或者老带新的客人时,去体会那种职业自豪感,并为之上瘾是很重要的。
跟吉文一起入行的发型师,很多都离开了美发行业。究其原因是没有在工作中得到满足感,失去了坚持的动力;以及容易自我满足,在取得一点成绩后骄傲自满,导致手艺和收入停滞不前,在行业竞争中节节败退。
回顾自己的职业生涯,吉文认为做好美发,必须掌握三种关键能力:
在入行初期,发型师的收入低、工作累,因此必须具备坚持下去的毅力和信心,相信通过自己的坚持和努力,最终会获得自己想得到的东西。
成熟期,随着技术提升和经验积累,发型师会取得一点成绩,容易骄傲自满,此时要跳出门店,在网上找到更优秀的同行,并向他们学习、看齐。
无论什么阶段,都不能忘记努力和勤奋,因此吉文眼中的优秀发型师只有一个标准:努力努力再努力。在别的行业,或许还是天赋和才华的施展空间,当发型师必须靠勤奋和努力立本,这或许是发型师的职业宿命。
有了家庭和孩子后,才发现应该赚更多钱,给家人更好的生活。现在吉文每年坚持出去学习,同时他也希望给更年轻的发型师做个好榜样。
现在他仍然在为艺人做造型,不过造型师已经细分为化妆和发型设计了,他的任务就是帮明星设计和打理好发型。
那英、孙俪、袁姗姗是合作最多的艺人,每次出发前,他都会带上店里的一名助理,让他获得一些新的工作感受,知道不能自我满足,学习和进步的空间还很大。
出发前,店里的年轻发型师拜托吉文:“哥,帮我要一张那英的签名照可以吗?”
“当然可以。”吉文已经不是2012年时,在艺人的化妆间里紧张到颤抖的那个助理了。这么多年与那英等明星的交际,可以让他们坐在一起吃饭聊天,“明星都很平易近人,跟朋友一样。”但前提是你得靠自己的能力获得他们的认可,否则永远是那个在化妆间里紧张到发抖的助理。
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