北京盛威时代怎么样,北京盛威时代怎么样知乎

2019世界交通运输大会期间,中国公路学会、交通运输部科学研究院主办,北京盛威时代科技有限公司(简称盛威时代)协办了第二届旅游交通融合发展论坛,运输管理部门、旅游规划研究机构、互联网平台、客运企业齐聚一堂,共同探讨交通旅游融合发展趋势,分析新形势下运输与旅游融合发展特征与典型模式,交流运游融合发展实践与经验。

近年来,旅游业呈井喷式发展,运游融合发展呈现出高品质、个性化、多元化的趋势。盛威时代旗下平台Bus365中国公路客票网致力于推进旅游客运产业互联网建设,为传 统客运企业转型升级提供智慧化运游融合解决方案,促进运输服务与旅游深度融合发展。

高品质 个性化 多元化 Bus365全链条赋能客运旅游深度结合

定制客运对接个性化需求,让旅游一步到位。(刑佳佳 供图)

高品质 个性化 多元化 Bus365全链条赋能客运旅游深度结合

Bus365帮助客运站建立旅游出行综合服务中心,提供一站式高品质服务。(刑佳佳 供图)

综合服务打造高品质出游

去汽车站排队买车票,到景区排队买门票,耗费精力不说,还要担着售罄的风险——这是让不少游客犯愁的旅行难题。如今,一台小巧轻便的自助售票机就能解决这些难题。Bus365研发的运游一体机弥补传统自助设备体积大、部署不便的缺点,可以方便地部署在景区、酒店等场景,游客通过简单的触屏操作,就能够购买汽车票、景区门票。

“大众旅游时代,游客出行不再局限于一个地点向另一个地点的转移,游客从量的满足转向对质的需求,享受旅游全过程的便利性、娱乐性与体验感,对运输服务提出更高的品质要求。”交通运输部运输服务司客运处副处长关笑楠表示,只有建立多元化、高品质的旅游运输服务体系,才能更好地满足新时代人民群众对美好生活的需要。

“交通通达程度和出行的方便程度是旅游的先决条件,道路客运联网售票系统为旅客带来便利体验。”盛威时代副总裁胡兴华介绍,Bus365参与建设或运营了18个省份的联网售票省级平台,在全国部署2000多台联网售票自助设备,支持全国25个省份的汽车票售票。Bus365在内蒙古、湖北、甘肃、吉林、广西、陕西等地200多家汽车站的自助设备中加载旅游产品,旅客在购买汽车票的同时,可以方便、快捷地购买配套旅游产品,省去景区排队的麻烦。

“旅游出行具有低频率、体验性强的特点,游客往往对目的地不熟悉,出行信息不完备,容易造成不佳的出游体验,这给客运企业提供高品质运游服务带来了挑战。”交通运输部科学研究院综合运输研究中心研究室主任刘振国表示。Bus365帮助客运站场建立旅游出行综合服务中心,完善旅游接待、旅游服务功能,健全游客自助、散客自助游集散、旅游咨询、购物、游客休憩、车辆服务、旅行社组织等服务功能,将客运站打造为集娱乐、休闲、购物、旅游集散等功能为一体的旅游集散中心,使服务中心承载客运企业会员服务区的功能,让乘客享受高品质的会员服务。同时,Bus365让客运站场充分发挥出网络化优势,用“行”串联起“吃、住、游、购、娱”旅游要素,打造一站式运游服务,让第一次来游玩的旅客也能轻松享受到全套的旅游服务。

运游定制对接个性化需求

“淡旺季明显、随机出行是现代旅游发展的特点。”刘振国分析,“定制化、个性化是客运企业发展运游融合的重要方向。”

在胡兴华看来,现有道路客运经营方式还没有充分发挥机动性强、灵活度高、覆盖面广的比较优势,需要发展灵活、快速、小批量的定制客运服务来满足旅客出行需求。为此,Bus365持续推动定制客运发展,实现客运资源和旅游资源的零距离接触,让旅游出行一步到位。

Bus365联合长安大学深入研究,针对行业管理部门(G端)、道路运输企业(B端) 和社会公众(C端) 打造互联网定制客运整体方案,通过城际拼车、专线巴士、定制包车等个性化服务模式升级传统班车业务,让乘客安全、便捷的一步到达景区、酒店等旅游场所。

其中,专线巴士主要支持校园专线、景区专线、机场专线等网约服务,实现汽车站外多站点上下车、扫码检票上车; 城际拼车网约服务发挥道路客运灵活的优势,实现城际间“门到门”出行。此外,Bus365更创新了景区直通车等个性化运游融合产品,利用定制客运平台,帮助客运企业在线上开展旅游客运班线、景区公交、景区直通车等服务模式,带给游客更多出行选择。

近年来,散客、自驾游、结伴游等零散需求增长给习惯于团体包车游的传统客运企业带来了组客难题。Bus365整合客运企业运力,为旅客提供线上旅游定制包车产品,乘客可在互联网上方便选择车型、数量、出发时间、天数、人数等信息,按城市检索上下车点及添加途经城市进行预约。考虑到淡旺季、里程、时间等因素,定制包车还采取乘客预约、符合条件运力提供商报价的模式撮合供需双方,满足游客个性化包车需求。

互联网技术解决多元发展难题

“尽管旅客流量在持续增长,旅游者消费决策却更加谨慎,相关企业经营成本上升,运游融合路径和主体仍需要进一步明确。”云南省旅游规划研究院教授范德华认为,互联网大数据的支撑是交通与旅游深度融合、多元化发展的重要趋势。

互联网技术加速了客运资源与旅游资源的融合。客运企业开展旅游业务,常常无法对接到比较优质的旅游资源。针对这一现象, Bus365打造旅游供应商系统和分销商系统,在推动智慧旅游发展的同时,帮助客运企业、旅游企业更便捷地对接旅游资源。

在陕西省西安汽车站,“Bus365 陕西省西安汽车站旅游出行服务中心”实现了运游资源的互通。一方面,汽车站通过旅游分销系统销售90%以上的陕西省内景区门票。另一方面,汽车站通过旅游供应商系统,把旗下旅行社的旅游产品转化为互联网与集散中心相结合的销售模式,旅客可通过线上线下多渠道一次性购买运游产品,实现旅游出行多元化、一站式服务。

“传统客运企业互联网化的道路才刚刚开始,需要一个综合的系统整合自己内部的产业资源。”胡兴华说,“针对这些问题,我们整合行业内外、线上线下各种资源,为客运企业、旅游企业打造综合出行旅游服务平台,满足企业发展运游业务的多元化需求。”Bus365打通旅游供应商系统、分销商系统与定制客运系统、站务系统,为客运企业部署一套“运游融合企业平台”,建立起基于道路客运基础的一体化旅游出行产品及票务模式。企业人员简单操作,即可在后台中设计“车票+门票”“车票+酒店”等运游套餐。目前,山东交游科技公司、黑龙江龙运集团、吉林抚松县客运站等均通过平台创新运游融合产品,形成特色运游产品。此外,在智慧旅游方面,旅游大数据可以为客运企业运营提供科学决策。通过旅游大数据对景区游客的客源地等数据进行分析,为客运企业提供旅游客运线路规划等技术服务。

“发展运游融合,以游促运,以运带游,无疑是客运行业转型升级的一条可选之路、可行之路。”胡兴华说,“我们将继续发挥技术优势,为客运、旅游行业提供更好的服务。”

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