家具营业员怎么样,家具销售过程中有哪些误区呢
家具销售过程中有哪些误区?建材家具导购员由于存在销售误区,导致订单无法成交。建材家具卖场中这种现象较为普遍,据调查,由于导购员没有合理的应用家具销售方法,导致30%~50%的销售订单流失。那家具销售过程中有哪些误区?
家具销售误区:
一、低价和错位销售
为了增加业绩,不惜相互压价向客户报一个自己都视为“鸡肋”的最低价,或者“忽悠”潜在客户购买他们不需要的产品,这些都会使您在后面遇到麻烦。诸如由于低价而无法向客户提供高质量的服务,或者因为客户买了他们根本就用不上的产品而心生抱怨。这两件事都不利于销售人员和公司的声誉。
事实上,今天的销售人员要做的就是诚信销售。只卖给客户需要的产品,而且以一个合理的价格来获得利润和保障客户体验,这将更容易获得信任和信誉,也更容易与客户建立长期的合作关系,个人和公司也将走得更远。
二、只卖产品而不重视解决方案
一个事实:您的潜在客户不在乎您如何吹嘘产品或公司的实力如何如何。他们唯一关心的是您的产品是否可以帮助他们解决问题。如果可以的话,他们会很乐意向您购买。如果不能,那么销售肯定会碰壁。现在的客户每天都会收到成千上万的营销信息,正因为如此,他们对各种产品的宣传已司空见惯。
优秀的产品总是能正视其目标客户所面临的问题,并且能够解决这些问题。所以,与其只是介绍产品功能,不如设法了解目标受众及其痛点,然后介绍您的产品如何能够解决这些痛点。一旦您这样做,您会发现相比一味的吹嘘,使用这种务实的方法能使您将获得更好的结果。
三、夸大其词
尽管公司和销售人员都可以通过夸大其词来吸引潜在客户,但不建议这样做。即使客户因为听信宣传而匆忙购买,但不符合客户期望的产品最终会降低公司的声誉,而且,这种“来快钱”的后果会损害未来的销售业绩。更不用说,潜在客户现在可以在网上获得大量信息甚至免费试用您的产品——换句话说,他们会了解到您是否在夸大其词。
所以,销售人员不应该花太多时间来夸大产品或服务的功能,因为潜在客户不再仅仅依赖于销售人员向他们提供此类信息。取而代之的是,与您的潜在客户诚实地谈谈产品的真实价值及其特定利益。数夫家居CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。
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