做汽车贷款内勤怎么样，泽州农商银行领导班子

支行长标兵王瑞

王瑞现任泽州农商银行营业部主任。一年来，他率领营业部以争创全省系统内标杆网点为抓手，敢于担当，勇挑重担，细化管理，调优结构，网点综合服务能力持续提升，重点业务指标取得突破性进展，赢得了客户的一致好评。

2021年，泽州农商银行营业部各项存款较年初净增5.26亿元，完成目标的292%，各项贷款较年初净增1.34亿元，完成目标的191.43%，综合考核全行排名第一。2021年期间，泽州农商银行营业部被晋城审计中心评为“业绩突出先进集体”，王瑞个人获得晋城市审计中心“清收不良优秀标兵”“优秀支行行长”及“营销之星”称号。

用心服务、让心回家

泽州农商银行营业部作为该行服务功能最全、业务规模最大的窗口型营业网点，服务着一千二百余户对公客户、四万余户个人客户，为全县一万名公职人员代发工资。他率领营业部全员秉承“用心服务、让心回家”的服务理念，始终将为客户提供高标准、高质量、高效率的服务作为最基础、最核心的工作，持续提升服务水平。特别是在服务文化上，定期认真开展服务竞赛主题活动，按季评选服务明星和技能标兵，及时分享先进事迹，发挥标杆引领和正向激励作用；针对对公网银问题多的情况，积极开展服务创新，专门设立上门服务专岗；认真聆听客户意见，及时总结服务过程中的问题，积极向总行提出服务改进建议，营造了良好的服务文化氛围。

深耕本职、评先创优

泽州农商银行营业部对公账户达一千二百余户，如何将丰富的对公资源转化为净增优势是业务突破的关键。为此他率领员工逐户梳理对公账户，统一建立台账，大额重点客户由他协同对接，中等客户群体由副行长和业务经理组成营销小组认领维护，小额基础性客户分配至其他员工服务管理，并在2021年适时开展了对公账户大走访活动。2021年度，营业部对公存款较年初净增4.32亿元。

贷款作为农商银行创收的主要手段，在全省农信社回归主业的背景下，显得尤为重要，他始终将贷款投放尤其是100万以下的小额贷款投放作为核心业务来抓，一方面以对公客户为营销对象，对经营稳健，回款及时的客户上门营销，结合政府小微企业互助贷款优惠政策，积极拓展经营类贷款；另一方面以30万以内个人消费贷款为主线，结合增户拓面活动，以批量对接、批量授信为主，经过全员奋力拓展，夺得该行2021年增户拓面授信活动的授信、用信两项冠军。

清不良是农商银行资产质量的保障，他带头认领大户、难户，副行长、客户经理带组PK，业绩上墙，每周公示，并将清收业绩同考核奖惩挂钩，极大调动了员工的主动性。2021年，泽州农商银行营业部现金清收各项不良贷款411万元。

创新方法、调优结构

尺有所短寸有所长，把合适的人才放在合适的岗位，能充分释放员工潜能，他将营业部岗位设置持续优化，在传统的综合柜台、客户经理岗基础上增加了专职营销岗、非现金对公柜、公积金专柜、VIP专柜，进一步明确了业务分工，释放了人力资源，将更多的人才派到了营销岗，充实了营销队伍，拓宽了客户资源。他还将经营指标和日常管理精细化分工到人，他负责全面工作及重点大客户维护营销，内勤副行长主抓储蓄存款、网络条线、安全保卫、厅堂服务及营销，外勤副行长主抓资产保全、信贷管理及营销工作，运营主管主抓会计运营条线及财务条线；信贷及业务内勤负责对接公积金贷款、办公室、合规及稽核条线等；各条线考核结果同相关对接人员绩效考核及奖励进行挂钩，分工明确，责任到人，有力地保障了各项工作的圆满完成。

为充分发挥全员动力，挖掘员工潜能，凝聚团队力量，他将营业部原外勤、内勤两梯队考核转变为各岗位多梯队考核，不同梯队考核项目不同，任务目标也不同，既统筹兼顾个人特长，又充分发挥了全员擅长营销领域。为提升整体营销氛围，提高员工竞争意识，他将全员合理分组，以先进带普通，全年在首季营销、贷款投放、不良清收等工作中实行小组PK制，以逐日通报、挂钩考核、赏先罚后等措施激励小组争先创优，既推动了业绩增长，又锻炼了队伍协作。

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