合肥外婆家怎么样,一家人去外婆家
毕先生反映,前段时间,他们一家人和朋友一起吃晚饭,他说吃完没多久,一行6个人都不舒服了。
毕先生一家人住在嘉兴,他说经常会来杭州找朋友玩。前段时间,他和朋友两家人一起在杭州外婆家滨江龙湖天街店吃晚饭,一共四个大人,两个孩子。
毕先生:“反正点了十来个菜,黑木耳腐竹,还有土猪肉火腿莴笋,还有油条虾。”
付款记录显示,这顿饭一共支付了213块钱。毕先生说,刚吃完没多久,妻子就表示有点不舒服,他给妻子买了一杯奶茶。
毕先生:“我们七点多开始回嘉兴,朋友的老婆开始吐,反正我老婆是一直难受,但是也吐不出来,我是凌晨两点钟,又吐又拉出虚汗,我觉得身体不舒服要晕倒了,我叫我老婆打的120。”
毕先生提供的群聊记录显示,几个人都表示有呕吐的感觉。
毕先生:“每个人都有,基本上情况就是拉肚子想吐,小孩子就是一直在拉,这个问题可能是最后一顿晚饭。”
毕先生提供了自己和孩子的就诊记录,嘉兴市中医院诊断为腹痛、腹腔感染、急性胃粘膜病变。孩子被一家妇女儿童医院诊断为胃肠功能紊乱。毕先生说,朋友的妻子作为代表和餐厅方面进行过协商。
毕先生:“餐厅给的方案是出于人道主义,为了化解矛盾,213块钱十倍赔偿,然后看病的钱报销。”
毕先生说,当时他们同意了这个方案,不过餐厅方面提到报销看病费用需要提交相关材料。
毕先生:“因为我工作比较忙,我说我现有的资料跟小孩子看病的记录账单,我有电子版截图发给他,他一定要求说,按照他们的程序需要打印,需要干嘛,我没那么多时间去弄这个事情,我对朋友的妻子说,你让对方经理跟我来协商,跟我来沟通一下。”
毕先生提供了朋友和店长的聊天记录。对方回复,这是公司申报流程规定的,希望您理解,需要初诊病历、发票和清单。毕先生说,后来店长没有联系他。
毕先生:“直接不处理了,不说了,跟我朋友也不说话了,这个态度上我觉得我认可不了。”
毕先生认为,餐厅方面应该更积极主动地推进处理此事,找到店里,赵店长说,之前是他在和毕先生朋友的妻子沟通的。
杭州外婆家餐厅滨江龙湖天街店 店长:“具体的(不舒服)的原因,到现在还没有弄清楚。”
记者:“当天有没有其他的客人反映过身体不舒服?”
杭州外婆家餐厅滨江龙湖天街店 店长:“这个暂时都没有的,那几个菜我们当天都卖了很多份的,所有的诉求,十倍的餐费补偿,包括这个医药费,我们也都同意了,但是这个单子嘛,因为要报销,一直没有拍过来,所以是暂时搁置这里,现在就等着客人把单据给到我们,只要是发票和诊断证明就可以。”
店长表示,之前确实没有联系毕先生,主要是在等毕先生整理相关单据。他表示,如果确实不太方便,可以先把已有的票据传给财务工作人员。毕先生表示接受店长的说法,双方正在整理已有的票据。节目播出前,毕先生反馈,餐厅已经按餐费的十倍作出赔偿,并报销了就医费用。
(1818黄金眼)
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