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湖南日报全媒体记者王振亚

走进湖南吉利汽车部件有限公司（以下简称“湖南吉利汽车”），记者看到，一辆辆“吉利缤越”整齐列阵，整装待发。作为一款高动力智慧SUV，“吉利缤越”持续稳居国内A0级细分市场中国品牌销量第一，累计出口29个国家。湖南吉利汽车技术质量总监毕连生说，骄人的销售业绩，得益于公司对质量的严格管控、对品质的不懈追求。

今年9月，湖南吉利汽车荣获了第七届湖南省省长质量奖。那么，其质量管理制胜之“道”何在？

“看不见”的软实力，树起了行业质量标杆

来到湖南吉利汽车总装厂，工人们正在4条总装线、6条分装线上有条不紊地忙碌着，一旁的宣传栏上记录着他们使用“3824法”解决问题、优化工艺、改善产品质量的经典案例。

“3824法”是湖南吉利汽车开创的独具特色的质量管理模式，“3”即质量管理的策划、改进、控制三个阶段，“8”是解决问题的8个步骤，“24”是质量管理过程的24个节点。公司首席质量官王新宙告诉记者，“3824法”已成为每位员工作业的质量改善工具，并贯彻运用到产品开发、过程管控、成本控制、生产效率、人力资源等全流程业务中。

去年3月，在汽车空调制冷效果课题攻关项目中，技术部工程师雷胜银对标发现，行业内车辆空调通常使用5-8年左右就需补充制冷剂才能保证制冷效果。如何提升“吉利缤越”空调制冷效果的耐久性？雷胜银攻关团队当即按照“3824法”要求对标分析、查找问题、制定解决方案，他们经过半年研发，对空调主机膨胀阀采用了一种新型结构密封方式，效果显著，空调制冷剂密封效果耐久性提升了2倍，可保证“吉利缤越”使用15年内无需补充空调制冷剂。这种密封结构获得实用新型发明专利。

“‘3824法’可谓我们公司看不见的软实力，护航了产品的卓越质量。”王新宙说，2012年“3824法”入选工信部“工业企业质量标杆”奖，经过10年实践，目前已完成8次教材升级换版，累计培训上万人次，填补了国内汽车行业质量管理方法运用的空白。

装上“工厂大脑”，力求每道工序最高品质

站在湖南吉利汽车的“工厂大脑”电子屏前，可看到订单、物流、生产效率、能源消耗等指标数据，还能实时跟踪、动态更新。“工厂大脑”是湖南吉利汽车开发的大量应用“3824法”的质量大数据系统。

“这是一个集成运用大数据、5G+等技术，以生产过程数字化管理为核心的订单全流程管控平台。”IT经理陈跃华介绍，“工厂大脑”覆盖研发端、供应链端、工厂制造端、市场售后端全过程，通过移动终端和自动化程序连接起每个零部件、每个流程、每个岗位及每位员工，力求产品从第一道工序到车辆下线、交付用户的全过程最高品质。

湖南吉利汽车还大胆应用前沿数字技术提升生产和品质能力。以焊装车间的5G+视觉AI车身间隙面差测量系统为例，该系统投产后，实现了无人化检测，检测技术由原来“点”检测提升到“面”检测，精度由原来0.5毫米提升到0.02毫米，车身间隙面差测量准确率达到99.7%的行业顶尖水平。

毕连生介绍，湖南吉利汽车是我省唯一通过两化融合最高等级3A级认证乘用车企业，也是我省第一批中国质量中心认证A类企业。目前，湖南吉利汽车拥有专利500余项，汽车总销量突破180万辆，总产值超过1640亿元。

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