康浪河面粉质量怎么样，淄博24小时供电服务热线

□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者王奇通讯员崔磊

近日，家住张店区颐丰花园社区的李伟收到来自“电管家”送来的新春礼物：3天前他申请的个人电动汽车充电桩顺利送电。

淄博供电公司张店供电中心客户服务经理刘强是颐丰花园社区的“电管家”。春节假期后上班第一天，他在颐丰花园社区微信群里收到了业主李伟安装个人充电桩的用电需求。刘强线上指导李伟通过“网上国网”APP提交充电桩办理申请。次日上午，刘强便和颐丰花园物业联合为李伟办理了充电桩电表业务。“线上提需求，线下‘电管家’上门服务，自己不用跑营业厅，这充电桩就安上了。”在充电桩送电现场，李伟感叹说。

基于供电网格化服务，淄博供电公司创新推出“24小时电管家”，及时响应客户用电需求，让客户用上舒心电。针对居民客户，该公司通过供电服务网格与社会服务网格融合共建，供电客户经理加入小区物业、社区微信群，变身“24小时电管家”，全天候在线接收客户用电诉求，及时提供停电计划通知、供用电信息咨询、用电安全宣传等用电服务。2022年四季度至今，1005名客户经理已加入客户微信群5591个，线上接收客户用电咨询、诉求等3000余条，“用电有困难、就找‘电管家’”的服务理念深入人心。