天津云浩物业怎么样，物业要维修下水管道要破坏我家怎么办

4月4日，家住北京怀柔区新新小镇习静坊一号的中央美术学院课程教授云浩发现自家马桶堵塞，遂上报物业请求进行修理。在物业的修理工前来修理后第二天，云浩发现自家地下室一处下水管道破开，污水流出并浸染了他正在绘制的三幅油画作品、家具及其他艺术品。

数日后，物业公司派人前来认错道歉。4月28日，云浩接受红星新闻记者采访时表示，自己曾试图向对方沟通赔偿一事，但未获正面回应，“我正在咨询律师，准备走法律程序，实际损失预估后，我将向物业公司索赔23万元。”

物业前来修理堵塞马桶

却不慎“修坏”下水管

4月4日，云浩发现家中马桶堵塞，考虑到疫情期间从小区外叫修理师傅不方便且不符合防控要求，于是他便向物业进行了报修。4月6日，物业派来了修理工对云浩家的马桶堵塞情况进行处理。

云浩介绍说，自己所住的小区名为新新小镇，位于北京市怀柔区，自己目前所住的这栋别墅则是租来的，“我父母在这儿买了房子，我租住在这儿是想离他们近一点”。据公开信息，该小区的物业公司为万通鼎安国际物业管理有限公司。

“修了两个小时，到最后也没修好。”云浩告诉红星新闻，那天家里来了两位物业的修理师傅，其中有一位频频去往地下室查看并处理马桶堵塞的问题。

次日，云浩家的网络出了点问题。修理网络的师傅前往地下室查看情况时闻到了异味，并发现云浩家的地下室到处都是污水。云浩告诉红星新闻，他家的地下室共有四个房间，分别被用来当做储物间和画室，“最严重一间屋子污水都有3厘米左右了。”

云浩告诉红星新闻记者，经过与物业方面协商定责，小区物业经理刘卫民于4月9日代表物业公司到自己家中承认错误、赔礼道歉。

云浩为红星新闻记者提供了一份道歉当日的录音材料，录音中一名男子对云浩说，“我们（物业）分析了这个事儿，我听完觉得我们有问题，所以今天我得向您正式道歉。”

物业公司：

已进入投诉流程，后续会给答复

4月28日，红星新闻记者尝试向该物业公司经理刘卫民核实上述情况，刘卫民表示关于云浩家地下室被污水淹一事，应该去询问公司，随即便挂断了电话。

4月29日，红星新闻记者联系了该小区的物业前台，该工作人员强调说，云浩教授的身份是租户，而关于事件细节还是应该咨询刘卫民。截至发稿，红星新闻记者未能再打通刘卫民的电话。同日，红星新闻记者又以云浩朋友的身份致电了万通物业总部投诉热线，一名工作人员登记了相关信息后承诺说，该事件已经在公司总部系统进入投诉流程，后续将给云浩教授一个答复。

云浩表示，在物业向其道歉以后，他开始尝试与刘卫民沟通关于赔偿损失的相关事宜，但刘卫民至今未给予其正面回应。云浩表示，自己正在咨询律师意见，准备后续走法律程序向物业发起诉讼。

油画被损毁该如何核定价值？

律师：可通过第三方鉴定机构确定

云浩为红星新闻记者出示了一份《4月6日污水浸泡事件财产损失清单》，共计五类物品，合计索赔22.9万元。《清单》具体包括：三幅云浩本人正在创作中的油画、若干贵重陶土烧制的瓷杯、黑胶唱片、音响及其他家电家具和四幅其他画家的油画高清版画。

在这五类受损物品中，云浩定损最高的为自己正在创作的油画，“我的作品真实销售价格在8万~30万之间，现折中并就低选择十万元为单幅画作价值。一幅已完成，计十万；两幅画了一半，未完成的两幅每幅按5万计算，合计十万。这三幅画被污水浸泡，已经彻底损毁，再也无法用于销售，所以最低限度合算共计20万。”

北京市安理律师事务所李超律师告诉红星新闻，从云浩目前掌握的证据看，纠纷事实比较清楚，可以基本确定是因为物业公司维修不当造成排污管道损坏，粪水从管道浸出后毁损了搁置在地下室的画作。

李超律师表示，该案件的难点在于如何确定被毁损画作的价值，这会形成庭审时的一个争议焦点。法院的一般的做法是：首先询问双方能否就被损坏财产的价值达成一致意见；如不能，则将通过委托第三方评估或市场询价的方式确定价值。

北京市北斗鼎铭律师事务所童晓琳律师向红星新闻记者进行了类似的解释。童晓琳律师补充说，具体在第三方鉴定机构的选择上，会让原告和被告“背靠背”选择若干鉴定机构，“比如说原告选了ABC三家，被告选了CDE三家，那么法院就会认为，C这家鉴定机构为双方均认可的鉴定机构，定价定损事宜便会交给C机构。如果双方选择的鉴定机构没有重合，那么法院会在自己认可的鉴定机构名录中随机摇号，从而确定鉴定机构具体为哪一个。”

童晓琳律师强调，“画家绘画时的心境、情感、表现都是不可复制的。画家不可能画出两幅完全一样的油画，并且油画的画布浸入污水后也确实被不可逆的损毁了，所以云浩教授至少在自己画作上的索赔是应该被支持的。”

来源：红星新闻