在线上qq（在线上QQ空间）

编辑导语：微信是2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信自推出以来，就迅速的积累了大量的用户，成为了中国第一大APP。相比之下，QQ则失去了大量的用户。在微信的阴影之下，QQ为何还能成为中国第二大APP呢？它又该如何与微信共存呢？本文作者为我们回答了这个问题。

数据来源：Trustdata（2020.3）

那么一个巨大的问题就来了：

为什么在微信吞噬一切的同时，还有一个另一个同类产品做到如此巨大的体量？有了微信为什么还要QQ呢？到底是哪些人在用QQ？QQ到底解决了神马痛点？为什么我和我身边的人都不用了但QQ依然如此强大？为什么强者恒强的马太效应没有出现在这两个同类应用之间呢？

中国的科技媒体从业人员大部分由于本身早已不用QQ，QQ也成了一款在这一人群中非常没有存在感的应用，于是行业内很少有人特别关注这个问题，今天卫夕就和大家一起来好好聊一聊QQ这只“房间里的大象”。

已经有了微信为什么还要一个QQ？

在回答这个问题之前，让我们先来回顾一下历史。

其实在9年前微信诞生的时候，业界的问题和今天完全相反：那时候，中国网民疑惑的问题是——已经有了QQ，为什么还要一个微信呢？

这个问题的答案简单地说，是因为有着沉重PC包袱、功能复杂的QQ承载不了“轻量级移动IM”这一基础设施的重任。

比如“离线、在线、隐身”这种状态是QQ最深入骨髓的特征；而移动IM的重要逻辑则是永远在线，这一产品矛盾几乎无解，至今QQ依然保持了在线状态这一重要功能。

N?_iz=31825&from=article.detail&x-expires=1704597345&x-signature=s8XChn2gZKyrKFh%2FQZXMRiHymEU%3D&index=2″ />10. 更不用说无数深刻洞察人性的小功能

阅后即焚、照片访客、消息漫游、等级装扮、戳一戳、口吐字幕、双人挂件、手机屏幕分享、提取图片中的文字……

正是这些眼花缭乱的功能牢牢抓住了敏感、懵懂、好奇而追求个性的年轻人，这就是QQ存在的最大意义，我们再次回顾这些神奇的功能会发现——这些是微信通通不可能做的功能。

有人说，我也用QQ啊，为啥我没发现这些功能？

这就是最能体现QQ产品经理核心功力的地方：任何功能都不影响最核心的IM需求，在需要的时候恰到好处的出现。

在QQ里，闷骚而奔放的后浪们已经发展了一套上一代完全无法理解的语言体系。我们来看看下面这张图上的黑话，如果你对这些00后耳熟能详的词一无所知，说明你已经老了。

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很多人现在非常不能理解，为什么现在的小孩子追星会如此狂热？为什么对一个头像的点赞数如此感热衷？为什么对QQ空间的一套皮肤如此着迷？感觉他们的行为非常幼稚。

但事实上，这种认知本身才是幼稚的。

那些对着年轻人花哨的QQ厘米秀丢下一句“幼稚！”的80后似乎忘记了多年前自己在QQ空间里上传的那些非主流大头贴、那些曾经花无数挂机时间换来的三个太阳和一颗星星以及点亮的无数图标。

年轻人在QQ上展示自己的头像被赞了多少次和成年人在朋友圈炫耀自己的新买的车、有趣的旅行、温馨的聚会、优雅的米其林餐厅、独特的品味、和大咖的合影……本质上没有任何区别。

寻找存在感、体现优越感在人生的每个阶段都存在。

有人可能会问，那他们为啥不用微信呢，微信多方便啊？

这是典型的以自我为中心的思考，我们觉得微信方便是因为它满足了我们全部社交的需求。但对于年轻人而言，用微信？你开玩笑吧？

微信朋友圈能发我昨天珍藏的动图吗？微信能显示我昨天听了蔡徐坤的最新单曲么？微信能显示我用的是最新款的iPhone 11 Pro Max在线么？微信能显示我和女神聊天的小火苗么？

通通不能！没错，微信是用来用的，而QQ是用来玩的。

中国互联网最遥远的距离就是——用微信的爸爸对着用QQ的儿子撇下一句“幼稚！”，而用QQ的儿子对着用微信的爸爸回敬一句“无趣！”

所以，把年轻人不用微信仅仅归因于他们的父母在微信上是思考上的偷懒。

QQ想得很明白：微信作为基础设施，因此不可能提供个性化的服务，这就给QQ提供了一个战略空位，只要把年轻人的需求拿捏的足够准确就能在生态位中找到独有的一席之地。

在这样的背景下，QQ变成了马化腾口中的“试验田”：QQ的功能上和下比微信要频繁得多，曾经的WebQQ下掉了、曾经的QQ宠物下掉了、曾经的QQ家园下掉了、曾经的QQ日迹下掉了，而取而代之的是更受年轻人欢迎的坦白说、语音房、校园扩列……

个性化是基础设施微信的砒霜，但却是“社交大游戏”QQ的蜜糖。

腾讯对年轻人的研究是深入骨髓的，2013年马化腾聊起Snapchat说过这样一段话：

“Snapchat我用起来觉得很没意思，我本来就干这行，但是我都觉得没意思；但是12到18岁的女孩子非常喜欢玩，特别火爆。

年轻人现在在互联网上喜欢的东西，我越来越看不懂了，这是我最大的担忧。”

没错，腾讯的确有做年轻人生意的基因。

我举一个例子，腾讯关注年轻人到什么程度了呢？他们已经在开发QQ的儿童手表的版本了！

跨年龄的功能可以出现在同一工具栏中就凭传视频不压缩就可以吸引诸多工作人群对QQ死心塌地。

事实上，我从2012年毕业加入微博，微博就一直使用QQ进行办公，至今都是。在使用QQ办公的过程中，除了找人难度大一些之外，其实使用非常顺畅的，尤其是强大的讨论组对于要经常拉各种小群的PM而言简直是神器。

今天，从微博的员工离职会有两个惯例：一是在微博上点蜡烛，二是退出在微博加的各种讨论组和群。

然而对于QQ而言，坏消息是：如今钉钉、企业微信等专业软件已经在大幅度蚕食QQ这一块的需求了；从腾讯的财报看，QQ月活已经在下降了，下降的原因当然会相对复杂，但卫夕判断一定有专业软件蚕食的原因。

在我看来，3.86亿这个日活数据可能更能说明QQ的活跃度。

我相信，在微信没有诞生之前的QQ，其月活和日活的差异会比现在小很多，那些为QQ贡献月活而不贡献日活的人群中，有一些是被非常简单基础的功能所吸引——传文件、截图等等。

据腾讯一位总监透露，QQ花了大力气让QQ的文件传输成功率增加到了99.99%。如今，QQ是中国第一大文件传输工具，每日传输1.8亿份文件，正是这些细小的功能吸引了一个庞大的群体登录那个陪伴了他们多年的QQ。

除了工作，成年人已经不花多少时间在QQ上了，这从另一个事实也能得到印证——既然QQ有微信一半的日活，理论上在QQ上做Q商的人应该是微信上做微商的一半；但现实是几乎没有人在QQ上做Q商，这其中唯一的原因就是——成年人的时间并不在QQ上。

文章到这里就该结束了，现在我们能笃定地回答开头我们提出的问题了：为什么有了微信，QQ依然位列排行榜第二？

答案是：大部分的年轻人和少部分的办公人群撑起了QQ的日活，而偶尔传个文件的功能性怀旧老用户撑起了QQ的月活！

谨以此文献给我17年Q龄第一个昵称为“雨季男孩”的QQ号。

#专栏作家#

卫夕，微信公众号：卫夕指北（ID：weixizhibei），人人都是产品经理专栏作家。一名兴趣广泛的广告产品经理，致力于用简单语言深度剖析互联网相关的逻辑。

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