石家庄联通纯流量卡

2021年伊始，

面对突如其来的疫情，

石家庄按下了”暂停键”。

为助力河北省打好疫情防控阻击战，

三大运营商紧急部署、快速行动，

为全省提供了全方位的通信保障。

有这样一些瞬间，

通信世界愿与你一同记住。

「图集」驰援河北，运营商把最硬的“鳞”给你

中国电信

● 全省数据网集中调度

河北电信快速实现集团、管局、省市公司之间的多维度沟通和信息共享，协助打通通信抢修绿色通道，提前部署安排保障人员、车辆等相关物资，保障网络安全平稳运行。

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● 重点关注石家庄邢台防疫业务

重点梳理石家庄及邢台辖区内政府机关、医院、卫健委、医保、防疫监控、防疫社区等重点防疫机关单位的重要业务，确保主动发现，及时响应。已完成石家庄第五医院（传染病医院、新冠救治定点医院）固话移机，藁城人民医院临时电路故障处理。开展省人民电视台疫情新闻发布会重保。

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● 支持政府各部门线路重保工作

推出公安视频报警免流量举措；协调中国电信集团云公司、云堤公司、省市公司组建团队，提前对河北省电视台、正定融媒体等单位网络进行扩容保障，确保发布会平稳有序召开；第一时间对政府、医疗机构、卫健委等相关重要客户做好线路重保工作；做好省政府省级热线平台、石家庄市五院、河北省人民医院等重点单位的支撑保障工作。

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● 为政企客户提供全方面信息化保障

快速推出天翼云会议、抗疫视频彩铃、体温快速精准筛查、社区疫情防控管理、翼填报等十大信息化抗疫举措，为全省政企战线提供有力支撑。

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● 配合各政府部门进行防疫数据分析

对接河北省通信管理局和公安厅，完成省级层面疫情数据分析支撑工作，配合省卫健委和公安厅完成123万条数据分析。配合省卫健委发送防疫公益短信2312万条，累计发送超过48亿条。

● 面向石家庄邢台用户推出欠费延迟停机服务

1月11日零时起，河北电信面向石家庄、邢台地区的电信手机、宽带、电视、固定电话用户，提供欠费延迟停机服务。在此期间，石家庄、邢台两地的电信用户欠费将予以延迟停机，具体恢复时间，与政府发布解除居家办公时间保持一致。用户可拨打客服热线10000，启动紧急开机服务。

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● 10000号客服热线全员在岗

河北电信10000号客服电话1月6日实现100%员工居家办公，同时密切关注石家庄、邢台两市话务量变化，调配员工补位，确保两市优先接通。

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中国移动

● 重保专线不掉线

在石家庄小区封闭管理的政策下，中国移动河北公司克服困难，完成重要区域站点和重要传输线路巡检，最大限度消除网络隐患，降低故障发生。同时全力保障河北卫健委、疾控中心、医院等重要专线业务畅通，设置专人专职对政务医云保系统进行实时监控保障。

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针对疫情期间家庭业务骤增情况，中国移动河北公司在远程排障方面创新推出了“非接触式排障”家宽网络服务，联合石家庄400余名装维人员通过微信群等渠道，为本小区宽带客户进行点对点排障指导，有效保障居民特殊时期的用网需求。

● 智能AI助力疫情精准防疫

疫情发生后，中国移动河北公司第一时间开展核酸检测点网络负荷监测，对高负荷基站实施应急扩容，强化重点区域通信保障；围绕党政机关、核酸检测点、重要交通枢纽等重点场景周边的基站及专线，实施7×24小时网络运行状态监控，全力确保客户需求响应及时和故障闭环解决。

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依托大数据产品优势和智能AI建模能力，中国移动河北公司配合政府部门开展人口动态大数据监测，精准输出人口潮汐变化、迁移流向、结构特征等，有效助力疫情防控工作精准开展。

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中国联通

● 12小时开通“火眼”实验室通信网络

1月6日起，石家庄市小区封闭3天，以社区为单位进行全员核酸检测，庞大的检测数量为数据收集工作带来考验。河北联通研发的“核酸信息采集助手”，可扫码一键填报生成专属二维码，实现“登记三秒钟、检测三秒钟”，有效缩短采集时间，减少人员接触，提高检测效率，为疫情防控争取时间。

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截至1月7日，河北联通云网运营中心累计安排日常值守人员144人次、出动应急保障人员600人次。密切关注监控移动网、IP数据互联网、固定网、传输网、业务平台及基础维护网络设备的运行状态，确保全省网络运行平稳。

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1月7日，石家庄市政府发起紧急网络需求，石家庄联通立即组织人员奔赴现场。深夜的现场环境限制条件多，调测时间紧张，施工团队争分夺秒，迅速展开网络搭建、设备调测开通等相关工作。时值“霸王级”寒潮来袭，联通人克服低温，昼夜不停工，仅用12小时就完成“火眼”实验室网络搭建和相关设备开通，成功助力其在次日按时建成。

● 山东联通流动核酸检验车驰援河北

根据河北疫情防控需要，1月7日，由山东联通与银丰生物集团联合打造的山东首部5G移动核酸检验实验室奔赴河北邢台，驰援新冠病毒核酸检测一线。该车载实验室生物安全检测部分由银丰生物建设。山东联通部署5G网络传输、视频监控及调度指挥云平台，将该实验室打造成专业病毒检测与5G应急调度指挥相结合的新型移动实验室。

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