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江苏婴儿死亡事件处罚引对抗性热议

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银行业、保险业是金融类纠纷的高发领域。11月17日下午，南京市银行保险纠纷调解工作室揭牌成立，并邀请银行及保险业内人士担任调解员，进一步畅通此类纠纷的解决渠道。

银行、保险业务遇纠纷？南京成立专业调解工作室帮解决

银行保险纠纷调解工作室由南京市中级人民法院、江苏省银行业协会以及江苏省保险行业协会共同成立。三方还签署了《关于南京市银行保险纠纷诉调对接的流程规范》，提高银行保险纠纷调解的合规性和便利性。

南京市中级人民法院金融借贷庭副庭长张晗庆说：“在纠纷化解的体系中，司法只是最后一道防线。人民调解，尤其是人民调解中的一些行业调解，它带有专业性、非对抗性、便利性等特点。在江苏省银行业协会和江苏省保险行业协会，原来就有两家专业的行业调解组织。这两家专业的调解委员会通过在线下入驻南京市两级法院，在线上入驻‘江苏微解纷’平台的方式，加入到我们诉调对接的机制中。”

为了保障调解工作质量，在明确诉调对接流程规范的基础上，法院及相关行业协会也会定期对参与工作的调解员进行业务培训和工作考评，提高调解员的业务能力。

张晗庆说：“在当事人同意的情况下，相关的纠纷首先由调解工作室来进行调解。由调解委员会来指定调解员，调解员如果与纠纷处理有利害关系，当事人也可以申请回避。在当事人自愿的基础上，引导当事人通过调解和解的方式来化解双方之间的纠纷。”

法官指出，如果双方分歧较大，难以达成调解协议，或对协议内容及协议履行存在争议，当事人仍然可以向人民法院提起诉讼。如果一方拒绝履行经司法确认的调解协议，对方当事人可以向人民法院申请执行。

张晗庆说：“在此前的调解过程中，当事人做的相应陈述，比如说大家都没有争议的一些基础事实，形成笔录也可以导入后续的诉讼环节，为后续的诉讼加速提供一些条件。”

（江苏广电总台·融媒体新闻中心/崔雨薇 谢健）

（本条新闻版权归江苏省广播电视总台所有，转载请注明出处）

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