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联通卡怎么申请补卡(联通卡怎么申请副号)

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原标题：患病后卧床想补手机卡 家人去了两趟没办成 记者致电联通客服 家人当天补好卡

联通卡怎么申请补卡(联通卡怎么申请副号)

环渤海新闻网消息(记者郝燕) 8月5日，家住团结楼的市民刘先生致电唐山晚报新闻热线称，他6月16日患心梗住院，出院后一直卧床。手机卡旧了，想补办一张新卡，孩子、老伴儿之前去了两趟联通裕华道营业厅，工作人员称补卡需要本人携带相关证件到营业厅亲自办理。“我就是想补张卡，因病卧床，还必须本人亲自去营业厅才能办理吗？恳请晚报帮忙联系一下。”刘先生向本报求助。

记者随后致电10010中国联通客服，就刘先生的个人特殊情况进行咨询核实，并亮明记者身份，相关客服人员记录并做加急处理。12时10分，自称联通唐山客服中心相关人员给记者回电，称通常情况下办理补卡需要机主本人携带相关证件去营业厅办理，鉴于刘先生的身体原因，14时以后将联系裕华道营业厅和机主本人。16时15分，联通唐山客服中心相关人员再次给记者回电，称记者反映的问题已经处理好了。

刘先生的老伴儿王女士告诉记者，她在14时30分接到联通客服电话，告知她带上夫妻双方身份证、家人病例、出院证明去营业厅办理补卡。“下午4点就补好卡了，阿姨非常感谢你，也谢谢晚报，帮家人解了燃眉之急！”王女士激动地说。

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