顾客消费心理学(顾客消费心理学PPT)
在现实生活中，人们自觉或者不自觉地以某种集团规范或多数人的意见为准则，作出社会判断，改变态度。多数人怎么看，怎么说，就跟着怎么看怎么说，人云亦云，别人穿什么，做什么，自己也跟着穿什么做什么。这些从众的行为也称羊群效应。羊群效应就是比喻人们在日常生活中都有一种从众心理，也形象地概括了人们盲目消费行为。
从众心理是大众都容易犯的病。通俗的一句话说：“群众的眼睛是雪亮的。”在市场中的普通大众，往往容易丧失基本的判断力。一见到别人都夸这个东西好，感觉是个千载难逢的机会，赶紧掏腰包买，怕错过这个机会，结果被无良商家给套路后上当了，后悔莫及。
当群体代表进步潮流时，个人服从组织，作出从众行为，这是应该的。但是由于从众心理是一种缺乏自信和主见的盲从和向压力屈服的心理状态，而不是自觉地有目的的对外界事物的反应，应尽可能克服这种心理。
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