联通孝心卡套餐(联通孝心卡套餐外的两种不同)

《热线》回复 | 萧县联通公司上线

《党风政风热线》是一档日播舆论监督类节目，节目采取广播、电视、新媒体平台同步直播的形式。萧县人民广播电台(调频FM90.2)现场直播，应急广播系统同步播放；萧县融媒体中心新闻综合频道跟踪报道；智慧萧县（萧县融媒体中心客户端）实时播报、回看。

广大市民可以在节目直播时拨打0557-5011700、0557-5011800参与节目。直播时间为每天早上8点-8点40分，欢迎广大网友、听友参与。

6月28日

萧县联通公司

上线人员：

副总经理孙亮

大客户维系经理丁秋儒

营业厅店长陈珊珊

《热线》回复 | 萧县联通公司上线

问：咨询账单不对的问题。

答复情况：查询用户使用为59套餐，包含副卡和话费返还活动，已电话联系用户解释账单情况，但用户仍不太理解，已建议用户到乡镇营业厅详细了解账单情况。

问：反映办理手机卡的问题。

答复情况：用户需过户，可和家人双方携带双方身份证到营业厅进行过户。

问：咨询流量封顶的问题。

答复情况：微信公众号关注“王卡助手”，取消流量封顶，也可以下载中国联通APP，本机登录后在搜索框输入“解除流量封顶”，或点击“服务”——“办理”——“解除流量封顶”进入页面办理后，选择要打开的流量封顶的选项，点击立即办理。

问：反映是否有适合老年人的手机卡的问题。

答复情况：联通孝心卡，女性50周岁，男性55 周岁就可以办理。孝心卡一个月19元，包含孝心守护功能、100分钟国内语音、2G国内流量、100G国内专属流量（微信、全民K歌、腾讯视频、QQ音乐、腾讯新闻等应用免流）。

问：咨询积分兑换的问题。

答复情况：如果是兑换话费，可以通过发送短信的方式直接兑换，编辑短信内容“JFJF#Q” 发送到10010，根据手机短信内容在15分钟内回复Y即可成功兑换；也可以登录中国联通APP，通过积分商城兑换礼品，积分商城里包含生活日用品、数码产品、流量、会员权益等丰富的礼品，兑换后可以免费邮寄到家。

问：咨询是否有适合学生用的手机套餐的问题。

答复情况：联通公司现在有校园专属沃派王卡套餐，套餐资费39元，包含100分钟国内语音，30G国内流量，寒暑假（1、2、7、8月）升级为40G,套外流量1元1G日租包，短信0.1元/条。

问：咨询全屋智能的问题。

答复情况：全屋智能是以住宅为平台，利用综合布线、网络通信技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施管理系统，实现家电控制、智能窗帘、背景音乐、信号覆盖、智能照明等模式，提升家居安全性、便利性、舒适性。当前营业厅仅仅搭建千兆网络体验、语音控制等简单场景。全屋智能市场品牌：云米、欧瑞博、萤石、涂鸦智能、绿米等，有需要可以安排智家工程师上门看看线路。

问：反映自己地里面有个联通网线的电线杆是否能挪一下的问题。

答复情况：已电话联系用户，约定时间，到具体地址查看是否为联通电线杆。

问：咨询小区办理千兆宽带的问题。

答复情况：用户所在翡翠城已完成联通千兆宽带升级，可办理皖美生活套餐，套餐比较实惠，大众消费、千兆宽带、机顶盒、摄像头、路由器都包含，一人消费，全家共享，具体的话可以去营业厅咨询办理。

问：反映自家地里有根电线杆歪了，网线影响农耕的问题。

答复情况：已电话联系用户，约定时间，到用户所反映地址查看具体情况。

7月2日

上线单位：县财政局

如有相关问题需要反映或咨询

可在当天早上8:00—8:40

拨打《党风政风热线》热线电话

0557-5011700或0557-5011800

进行反映咨询

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