嗨学网怎么样(嗨学网怎么样-)
7月16日晚,在央视3·15晚会上,嗨学网因虚假宣传、退费难等问题被点名。据央视报道,仅是节目的邮箱,就收到了数百封投诉嗨学网的邮件。
对此,嗨学网在微博回应称,“针对315晚会报道的嗨学退费难问题,嗨学高度重视,对此,嗨学于第一时间成立特别工作组,对相关事件展开调查,并将及时向社会公众通报进展。”
(央视披露的协议内容)
据该学员披露的数据,仅其所在的学员维权群涉及“被骗金额”就已经高达八百多万元。
除在隐瞒条款的情况下让消费者购买课程外,许多学员的投诉都涉及到学费分期,分期工具包括咖啡易融、蚂蚁花呗等。不少学员在退款无门的情况下,仍要继续偿还每月的分期贷款。
据央视报道,嗨学网的销售每单可以拿到6%-13%的提成,对不符合相关考试要求的学员,销售也会给出大胆承诺。更有销售在被培训时被告知,“就是在骗人”。
尚德机构也曾因退款难被点名
此前据南都报道,孵化嗨学网的尚德机构也曾陷入涉嫌欺诈学员、退费难的争议。多位尚德教育的学员曾告诉南都记者,发起退课退费申请前,都没有看过任何合同协议;并且直到退费时,学员才发现自己名下多了份借款合同,有被诱导贷款的嫌疑。
对此,多位律师向南都记者表示,尚德单方面签订的所谓服务协议不成立,学员有权申请撤销合同。而对于尚德在未向学员充分解释“教育分期”实为贷款的前提下,以借款合同的条款约束学员的行为则涉嫌欺诈,学员可以提起诉讼。
2019年5月,北京市场监督管理局通过官方微博发文称,针对北京尚德在线教育科技有限公司存在拖延应退学员费用、培训合同扣非条款争议等问题,北京市市场监管局联合北京市市教委约谈该公司主要管理人员,要求尚德拿出切实可行的整改方案。
公开资料显示,嗨学网由尚德教育拆分独立而来。尚德机构参与了嗨学网的天使轮和C轮融资。天眼查数据显示,嗨学网成立至今已经历六轮融资,投资方还包括经纬中国、清华控股等。2019年1月,嗨学网公布最新一轮融资,投资方为好未来战略投资部和慕华投资。
采写:南都记者 汪陈晨
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