网上买票怎么取票（儿童火车票网上买票怎么取票）

“给孩子在网上买的儿童火车票，之前是可以用大人的身份证取票的，现在为什么不行了呢？”7月14日，市民卫女士拨打了本报热线电话。儿童票到底能不能用同行大人的身份证取票？ 7月14日、15日，记者对此进行了调查。

折腾了半个小时才取上儿童票

市民卫女士是临汾人，在太原工作。卫女士有两个女儿，一个6岁半、一个两岁半。大女儿放暑假后，卫女士准备把两个孩子都送回临汾的母亲家。一起回临汾的，还有卫女士的母亲和保姆，担心两个孩子因为座位争执，卫女士特意买了两张大人票、两张儿童票。

乘车当天，卫女士和家人提前40分钟到了太原南站。当她拿着母亲和保姆的身份证，到自动取票机取票时，却发现凭她们两人的身份证只能取大人票，两个孩子的儿童票并没有显示。“我之前通过网络订过票，同行大人的身份证是可以取儿童票的。”卫女士说。

担心耽误上车，卫女士一路小跑到了人工取票口取票。当她排了10分钟的队，终于轮到她取票时，她赶紧向工作人员出示了她通过网络订票的取票号。工作人员问她要孩子的户口本，卫女士并没有带。工作人员告诉卫女士，需要给孩子办理临时身份证，才可以取票。卫女士又是一路小跑，跑到了制证窗口。等她再次返回人工取票口，已经排了长长的队，拿到孩子的车票时，距离开车时间只剩10分钟。也就是说，整个取票时间，花费了半个小时。“多亏来车站早，不然非耽误上车不可。”说起当天的过程，卫女士仍然心有余悸。

人工窗口前取儿童票的人真不少

7月15日早9时，记者来到了太原南站人工售票大厅。前来排队取儿童票的家长少说也有七八个。他们中，有的拿着孩子的户口本，有的拿着刚刚制好的身份证。“为什么用同行大人的身份证不能取儿童票了呢？这样太麻烦了！”一位姓秦的市民说。秦先生的说法，代表了很多家长的想法。“家长带着孩子出门，万一没带户口本，又不记得孩子的身份信息，难道就不让坐车了吗？”秦先生提出了自己的质疑。“我觉得挺好的。让孩子用户口本或者临时身份证乘车，可以检验带孩子坐车的人，是不是他的家长或者家人。至少，这些人必须知道孩子的有效信息。这样可以防止人贩子通过铁路将骗来的孩子转移。”孙学玲是一位律师，她的观点也得到了一部分家长的认可。记者了解后发现，这些在人工取票窗口取儿童票的家长，有一个共同点，他们在网络购票时，都是用孩子的身份证号给孩子买的票。

提醒：尽量用家长身份证给孩子购票

取一张票竟然用半个多小时的时间，这对于许多家长来说，无疑会心生不满。事实上，在太原南站取票的人都知道，该站配备了几十台自助取票机，平常取票时间基本只需几分钟。太原南站派出所的工作人员告诉记者，制取临时身份证，他们都是按照相关规定执行。只要乘客有需求，基本都能在一分钟内办好。至于什么情况下需要临时身份证，应咨询车站方面。

那么，孩子乘车，到底需要制取临时身份证吗？太原南站的工作人员告诉记者，按照规定，家长购票时，可以给孩子代购车票，此时，只需要拿家长的身份证即可取票。如果给孩子购票用的是户口本上孩子的身份信息，取票时则需要带上户口本原件或复印件，否则，需要制取临时身份证。“现在有家长反映这个问题，其实车站一直按照规定执行。”太原南站“李静导购台”负责人李静告诉记者，出现这样的问题，或许跟最近的系统升级有关，随着铁路总公司不断对系统进行优化升级，很多之前不太完善的地方均得到了提升，对于实名购票、实名取票等流程，也愈加规范。李静说，给孩子取票，并不是必须要制取临时身份证，只要携带能证明孩子信息的户口本原件或复印件，都可以顺利给孩子取到票。不过，相对于此前家长拿着一张身份证取票的情况，确实稍显繁琐，但对于加大实名乘车，保障乘客安全出行的角度来说，这样的流程必不可少，也希望家长能理解。

李静提醒家长，为避免繁琐流程，家长购票时尽量用自己的身份证给孩子购票，取票时，家长用自己身份证就能一证多取，将自己和孩子的票全部拿到，从而一定程度上避免了后期不必要的麻烦。

本报记者郭卫艳赵德伟

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