全友家具多久可以退货,全友定制家具遭投诉,被指气味严重致婚房长达一年无法入住
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全友定制家具遭投诉,被指气味严重致婚房长达一年无法入住
乐居财经11月16日消息,据黑猫投诉平台,全友家居近期遭消费者投诉,投诉内容涉及产品质量、合作商户不诚信、售后服务等问题。
一位消费者投诉表示,婚前在全友家居定制的衣柜和书桌,到货组装后,发现气味比较大。商家进行现场体验和确认后,承认气味大并重新更换了一套后,通风长达一年,气味依然严重,无法入住。该消费者多次要求退货被拒后,遂进行投诉。
目前,黑猫投诉平台显示,当地专卖店已为该消费者办理完退货。
另有消费者投诉称,2022年8月,其与武汉盘龙城全友家居签约了样板间合作方案,商家承诺在2022年10月1日前完成全屋装修,但是一直到2023年3月才完成。按原计划商家应在2023年1月支付样板间租金4000元,但商家以没有用过房子为由拒绝支付租金。但是在装修期间,全友工作人员带客户参观过样板间。
截至目前,全友家居在黑猫平台投诉共1357起,已回复1357条,已完成1334条。主要涉及产品质量、售后服务、虚假宣传等问题。
天眼查显示,全友家私有限公司成立于2010年8月16日,法定代表人为张友全,注册资本为3.8亿元,经营范围包括家具制造、销售;人造板表面装饰板加工;自营和代理各类商品和技术的进出口等。该公司由张友全持股99%,张玲持股1%。目前该公司有5家对外投资企业。
天眼查显示,全友家私曾涉司法案件超300起,案由多为劳动争议、买卖合同纠纷等。其所涉及案件中,71%的案件身份为被告。
(责编:李兰)
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