晾霸买来没多久就坏了,晾霸郑荣：亲身体验到的产品，是对产品最有力量的说明

晾霸郑荣：亲身体验到的产品，是对产品最有力量的说明

2018年，厨卫、建材行业在时代的推进下不断推陈出新。在互联网技术、人工智能等的整合下，产品呈现出”高颜值、高智商”的一面。当下，消费持续升级、互联网加速渗透、人工智能正成为新的消费拉动力。厨卫、建材行业除了人工智能的优势渐显，今年又有怎样的新变化呢？

本次2018年上海厨卫展，我们有幸对话晾霸品牌总监郑荣先生，对厨卫行业的现状以及发展趋势进行探讨。
【Q】：今年晾霸进入第10年，这次参展跟以往参展有什么新颖的地方吗？

【晾霸郑荣】：在招商方面，晾霸一如既往坚持自身的企业理念。首先经销商要能够认同晾霸的企业文化；第二是要有一定的品牌运营能力。以往晾霸会注重渠道建设，如今对品牌的推广有更多的政策倾斜。

【Q】：智能作为家居行业的一大趋势，本次厨卫展也有相关的智能展位。您是怎么看待智能化发展的呢？

【晾霸郑荣】：个人认为智能在家居行业是一个关健词，它代表了家居行业的发展。随着国民生活水平的提高，消费者对产品价值的追求发展了改变，他们希望产品应该是更轻松的、便捷的、更实用的，那对产品想象的这些关健词汇总成了智能。

【Q】：晾霸是以体验为主打来进行设计的，这与体验式消费有没有联系呢？

【晾霸郑荣】：体验式消费，个人认为好的产品是用来感受的，好的产品能让人会心一笑，并感到似曾相识，这些都是要在体验里来进行感知的。比如说消费者在终端光凭导购人员用语言去传达产品的优势与好处，是远远比不上消费者亲身感受的。亲身体验到的是最真实的感受，也是对产品最有力量的说明。

【Q】：新零售的发展在家居行业引发了一股潮流，晾霸是如何看待新零售并应对这股潮流的呢？

【晾霸郑荣】：晾霸会去拥抱新零售，因为它是时代发展的产物，但晾霸绝对不会为了新零售而刻意去做一些表面的东西。对晾霸而言，消费者永远是第一位的。晾霸会思考如何与消费者产生亲切的互动，如何能够便捷地与消费者沟通。

现在市场环境变了，以往是消费者去找产品，而现在只要通过互联网就能进入网上店铺，从2个小时到20秒，互联网把空间取缔了，它没有空间的限制，只有时间的快慢。所以晾霸更多关注的是如何创造出一个平台能够更快地去接触消费者。

【Q】：您觉得晾霸在产品品质和售后服务板块表现如何？

【晾霸郑荣】：晾霸不怕坏，谁用谁喜爱。这就是晾霸专注于品质，专注于服务的一个准则。所谓的晾霸不怕坏，是因为两点，一是品质；二是晾霸为消费者建立了一个强大的服务体系。晾霸人的初心就是做好产品给消费者。

中国家庭的家务是比较繁重的。很多家庭还会因为家务问题而发生争吵。比如说晾衣服，它本身也是属于家务事的一种，晾霸的任务就是要让消费者即使是晾衣服这样的家务也能变得轻松、有乐趣。