格力润典出来多久了,买到“无码”格力空调，她把商家给告了……
伴随着夏天来临
空调的销售旺季也即将到来
今天小编要提醒消费者的是
选购空调要选择
有厂家授权的商家
事情还得2018年8月说起。当年8月1日，消费者白女士在大连金鼎伟业商贸有限公司花4500元购买了一台格力润典1.5匹空调。
8月7日，商家派人上门安装了空调。白女士没想到，第一次用空调就发生了舱门一侧无法关闭的情况，于是打电话询问商家，对方回复称无法换新机，只能维修，之后便派人更换了机器部件，把空调舱门进行了修理。
（资料图）
一审法院审理认为
商家的销售行为构成欺诈
支持三倍赔偿
《产品质量法》第二十七条规定“产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、**、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料……”。
（资料图）
一审法院认定，大连金鼎公司的销售行为已构成欺诈。判决支持白女士的诉讼请求，判令大连金鼎公司退还白女士空调货款4500元并向支付三倍赔偿款13500元。
二审法院审理认为
商家行为有违诚信
侵害消费者合法权益
构成欺诈
驳回上诉 维持原判
本案的争议焦点为
大连金鼎公司的销售行为
是否构成欺诈
二审法院审理认为，在买卖活动中，买卖双方都应恪守诚实信用的基本守则，诚信交易、公平交易。对于普通消费者来说，由于对交易信息要素掌握的不全面，不可能完全明白某些交易细节或产品标识等意义以及可能产生的后果。因此，作为产品销售者的一方应当负有相应的义务，告知消费者全部的、相关的产品信息，并且进行相应的说明。
2020年4月28日，二审法院作出终审判决，驳回上诉，维持原判。
中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
记者/李晓雨
编辑/裴莹
监制/何永鹏 田珍祥
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