空调退换货多久,国美推出"15天无理由退货"服务承诺新标准
国美推出”15天无理由退货”服务承诺新标准
国美最近发布了一项高于国家相关标准以及行业惯例的业界新标——“15天无理由退货”，刷新了家电零售业无理由退货的最长周期纪录。
国美电器客服中心相关负责人表示，为了保障新标准的顺利执行，制定了全国统一的培训指导，明确执行标准与操作流程。对于符合“15天无理由退换”范围的申请将第一时间为消费者办理相关程序。
以为新家购置家电及家电升级需求为例，消费者在购买商品并收到货后，如因尺寸等原因感觉不合适，可在收到货后的15天内，向国美提出退货申请，相比目前其他零售商制定的7天退货时限提升了一倍有余。
国美推出“15天无理由退货”服务新标准，不但可以最大限度保障消费者的权益，更为家电零售行业的服务水平树立了新的标杆。不仅让消费者享受到了更加优质的服务，也对我国家电零售行业整体服务水平的提升起到示范作用。
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