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新飞电器梁尚勇:“智”造中国“好产品”

作为有着30多年专业制冷制造深厚积淀的新飞电器，以优秀品质起家，以好品质作为企业的生存之本。她是如何坚守这一根本之道的，她又是如何在互联网+的大数据时代，一次次迎难而上，实现创新突破。带着疑问，本站专访了河南新飞电器有限公司副总经理梁尚勇。
河南新飞电器有限公司副总经理梁尚勇

中国家电网：2015年，新飞大举推出了彩色冰箱，上市至今，彩冰的市场表现如何?渠道布局方面又呈现哪些新的特点?

梁尚勇：自2015年8月份，新飞电器全面实施彩冰战略，推出业界独有的嫩绿、亮黄、明橙等主色调的彩虹系列冰箱，成立专项组推动彩冰工作，加快彩冰出样频率，集中布局全国网点。彩冰投放市场后，收到了意想不到的效果，彩冰增幅已连续三个月突破36%，发货量在原计划的基础上增加了近一倍。

2015年，家电市场下行趋势明显，家电业全面遇冷。新飞彩冰引领业界走出了传统的视觉体验，提升了新飞品牌形象，一举带动新飞电器同比销售提高5%。

最后，服务终端零售销售，针对零售终端需求建立起全流程的服务支持体系，及时响应零售终端客户需求，对零售终端关心的产品盈利空间、库存周转速度、销售技巧培训、零售终端陈列、终端促销活动等方面给与方便快捷的服务支持。

中国家电网：牵手《中国好声音》之后，新飞的品牌营销开始向年轻化转型，新的一年，新飞在品牌建设方面又有哪些新举措?

梁尚勇：拥抱年轻化已经是大势所趋，随着新一代消费力量崛起，年轻消费者比重越来越大。如何在品牌营销中抓痛点，抓住年轻消费群体的心，借力投其所好是品牌建设的重中之重。在新数字媒体，社交化营销环境下，我们将从以下几个方面入手，重塑新飞品牌。

首先是SCRM，就是社会化客户关系管理，该系统的主要功能是精准定位新飞客户群体，精准地找到品牌年轻化的支点。然后是数字营销，进入互联时代，一切信息均数字化了。我们要将品牌信息通过多元化的数字媒介传递给消费者，使他们深入了解新飞。营销最终落地是实现销售，2016年，社交化的电子商务平台是新飞品牌建设的重点，通过数字营销建立起的新飞消费群体，重点打造新飞品牌的口碑传播，使新飞的品牌持续增强。

过硬的产品质量以及良好的品牌美誉度是塑造品牌年轻化的坚实基础。同时找到消费者与品牌自身的联系点，充分发掘并建立与消费者强烈的情感连接，再通过积极有效的传播，一步步使品牌年轻化。

中国家电网：2015年可谓是家电市场的调整转型期，冰箱市场呈现出低迷的态势，您如何看待今年的市场走向?

梁尚勇：就目前整个大环境来看，2016年冰箱行业竞争将会更加激烈，整个行业处于残酷的洗牌调整期，规模增长相对低迷，多重压力之下，品牌之间的竞争将更加剧烈。

据中怡康测算数据显示， 2016年冰箱市场整体规模将实现小幅增长，零售量同比增长0.4%，零售额同比增长2.7%。这一切足以说明，冰箱市场还有一定的发展空间。只要做好产品，赢得用户的信赖，就能赢得市场。目前，用户的需求对服务的关注已经超越了产品本身，除了必备的冷藏、冷冻功能，更多人关注追求体验、追求便捷、追求品质生活。

不管市场如何变幻，新飞电器都会一如既往地不断创新，利用新方法、新途径去提供消费者所需要的产品和服务。

中国家电网：近几年，新飞获得多项国家设计专利大奖，在冰箱的技术创新上受到多方好评，面对激烈的市场竞争，新飞在产品研发上有哪些独到之处?

梁尚勇：对于家电业来说，技术研发和产品升级要坚持遵循消费者需求这一条主线展开，才能更大幅度地获得市场的认可，实现产品的市场价值。在这一领域，新飞30多年如一日，始终坚持客户至上的理念，从用户需求出发，坚持品质如一，研发出了一批批获得市场认可的冰箱产品。

近三年来，新飞电器申请的自主知识产权专利124件已逐步投入应用，新飞电器凭借对市场脉搏和消费者动态的全面把握，成功引领了冰箱产业一次又一次的换代升级。2016年，新飞电器凭借着其尖端的科技和创新理念，有信心给冰箱市场带来更多震撼的创新升级。