合肥晶弘冰箱有限公司

从合肥探寻中国冰箱行业新常态之晶弘

晶弘冰箱：质量为王循序渐进

“今年(注：晶弘冰箱的销售由北京盛世恒兴负责，今年特指按空调行业的冷年计算的2013年8月-2014年7月)，我们的销量在150万台左右，增速大约20%，销售额的增幅更大一些”，合肥晶弘电器有限公司总经理何学斌不急不缓对记者说。

在冰箱行业整体增速大幅下滑的情况，晶弘冰箱的增长还是“很突出”。这种增长是否和晶弘的渠道优势相关?此前有媒体报道关于晶弘冰箱与格力空调的搭售问题，何学斌并没有回避这个问题。何学斌分析认为，格力的空调经销商对晶弘冰箱的销售经历了三个不同阶段，从一开始有些抵触，到逐步对晶弘冰箱品质的认可，再到主动要求销售晶弘冰箱。

何学斌认为，销售的增长和晶弘冰箱的品质过硬密不可分。“质量立企”列为晶弘的发展理念中的第一条，公司实行全员质量管理，引用了格力的质量控制体系和管理手段，质量是公司研发、生产、管理等经营活动中不可触碰的红线。在前几年，一些零部件供应商抱怨，晶弘的采购量不大，但要求还很高，当时甚至有些供应商不愿意供货，但晶弘依然坚持严格采购质量要求，供应商也逐步适应了并乐于与晶弘合作。

在何学斌看来，“质量关系到晶弘冰箱生死存亡，也是关系到我个人人格和声誉”。同时从管理者的角度来看，抓好产品质量是最佳的成本控制。而要抓好质量，除了质量管控体系、零部件等供应链管理，生产线上员工素质也是影响产品品质的重要因素之一。85后、90后员工逐步成为生产线上的主力，员工的管理方式也需要顺应时代变化，除了薪资，还有工作环境、配套的食宿生活、娱乐都要考虑年轻员工的需求。在稳定一线用工的同时，做好相应的员工变动预案，对重要工艺岗位的人员变动，要及时报备质量控制部门。

有了产品质量的底气，何学斌对中国家电网说，晶弘冰箱至少在质量可以和任何厂商较量，也是驱动晶弘冰箱先做强再做大的基础。晶弘冰箱在发展速度上不急功近利，基于市场需求、技术进步、管理人才、保障能力等多种资源稳扎稳打。

2014年6月，晶弘高端冰箱生产线投产，主要生产多门和对开门大容量冰箱，这也是晶弘冰箱抢占高端市场所做的产品准备。同时，销售渠道方面，除了充分依托格力现有的渠道资源，晶弘也在拓展大连锁和区域连锁等其他销售通路。

何学斌向中国家电网表示，虽然家电消费高峰已过，房地产市场对家电的拉动作用也有限，但也不必过分悲观，市场还会保持低速平稳增长，品牌集中度会进一步提升。晶弘冰箱在明年将继续聚焦产品力，在保鲜、智能化方面寻求突破，进一步优化产品结构，明年将继续保持20%左右的销量增长。