餐厅用末位淘汰制(餐厅用末位淘汰制 一)

今天给大家分享的案例是:一家超市,利用“末位淘汰”经营策略,十五天收款300万

案例背景:?

这家超市是在重庆,据说老板是某国企在职员工。背景实力都很雄厚,雄厚到超市开业三年,一共亏了接近四百多万。换成一般人,这个时候基本上已经在到处张贴转让广告了。

可人家压根一点都不慌,超市正常营业,员工每天嗨得跟吃了玛卡似的,都觉得能来这家超市上班,简直是修来的福分,工资照常拿,五险一直交,虽然工资少了点,可也乐得清闲。

长时间的这种经营模式,让店里的员工都养成了惰性,虽然山城重庆民风热情,服务员对待顾客,也不会有那种爱答不理的情绪,但这家超市就是火不起来,你说怪不怪。

餐厅用末位淘汰制(餐厅用末位淘汰制 一)

除了这件事儿,这家店还有个更怪的事情,也正是我们接下来要讲的事情,就这么一家半死不活的超市,竟然只花了十五天时间,突然就火了起来,而且还收回了三年亏损的300多万投资款,具体怎么回事呢?

运营改变:?

凭空想要改变一家店面经营现状,必须要两个事情:一是问询,二是惩戒。什么意思呢?

一:问询周边居民,对居民做个市场调查表,问询周边竞争商家数量,问询竞争对手优势,问询自己店面优势,问询附近居民生活状态和消费档次。

二:一家企业想要做得大做得好,那么必须要有奖惩制度,奖励积极向上的员工,惩戒害群之马。当然奖惩要有度,一个不好很容易搬石头砸自己脑壳。

餐厅用末位淘汰制(餐厅用末位淘汰制 一)

经过7天的调查问询,以及在调查问询中,夹着这家店即将推出的活动,一场新型革命就这样解开了。

活动介绍:?

1:末位淘汰制度,本月业绩和表现排最后三名的员工,直接解除劳动合同。(只做这一次未来短期内不会再进行)

2: 印刷1000张会员卡,内含500元储值金,对外销售9.9元。所销售卡钱,全部奖励给员工。

3:店内庆典,活动当天消费满300元,可以参与抽奖,奖品有飞天茅台、扫地机器人、一年内超市购物免费、半年内超市购物免费。

4:所有参与顾客,一次性奖励500元现金。

活动也不复杂,除了第一条是针对员工以外,其他的都是给与顾客的福利,而且参与门槛相对比较低,所以一场活动才能做到300多万的营业额,但营业额不代表盈利,那么这场活动的盈利点在哪?

盈利分析:?

首先指定末位淘汰,而且只进行一次的目的,相信稍微懂点的老板都能看得懂,就是瞬间激起员工的积极性,把员工从以前那种懒散状态,瞬间变成跟打了鸡血一样。

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而且为了让这个事情足够圆满,所以那种9.9元的会员卡,也起到了至关重要的作用。第一奖罚相结合,员工不会太反感。第二有一个奋斗目标,员工会有努力的方向。所以做起来更顺手更用心。但切记这个事情不要常干,常干会起到反效果。

其次就是那种会员卡的作用,不仅仅只有激励员工的作用,他是我们超市后期,有无顾客最关键的一个点,为什么这么说呢?

餐厅用末位淘汰制(餐厅用末位淘汰制 一)

这张卡内含500元消费金,明显不是让顾客直接抵扣,而且每次以抽奖方式来抵扣,比如抽到10%就抵扣10%,抽到100%就抵扣百分之百,一直到500元抵扣完为止。

这样的方式比一般的会员卡,更直观更有价值感。而且顾客还是花了9.9元购买的,所以用户更加珍惜,后期只要有消费就会来到我们店里。

并且活动第四条,不是说给予顾客500元一次性现金奖励吗?只要顾客把这500元的储值金抵扣完,那么500元就可以直接领取了。

这样做看似顾客得到了1000元的优惠,可实际上你算一笔账,你会发现除了锁定顾客很长一段时间消费,而且还让顾客在我们店里消费更多金额,那比消费金额的利润远远大于1000元优惠。

第三个活动,也确确实实是给到顾客的福利,满300就能抽奖,甚至顾客还可以把这300元,储值成会员卡,来参加活动抽奖。

大部分顾客还是愿意参与,理由就是300元消费确实不高,随便买点米油酒肉,不就高了嘛。

但对于老板来说,肯定不会亏,反而大赚特赚。原因就是在做活动之前,超市把所有货品全部更换了一遍。顾客在购买的时候,会发现所有商品都有一个共同的特性,那些畅销产品的日期,都是临期的,比如三个月左右。

对于临期产品,里面的水非常深,我只能告诉你,价格是正常产品的一般都不到,最贵的也就7折左右。不过想玩临期产品的老板,最好做详细规划,一个不好会玩砸。

至于奖品里面的一年内和半年内,超市消费免费这一项,虽然是免费,但一个月只能免费4次,一次消费金额不能超过200元,也算是花点成本做个活动噱头而已。后期认真做,这个事情是可以发酵,发酵成你店内做新活动的一个“钩子”。

最后一场活动十五天时间直接收款300万,而且后期的盈利模式也建立起来了,老板赚得盆满钵满。

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