乌卡时代的5个能力(乌卡时代四个特性)

什么是乌卡时代?

我们面临的环境,引用一个最近很热门的词”乌卡时代”,就是说我们现在的时代是易变的、不确定的、复杂的、模糊的,产品开发生存的环境越来越困难,我们也不知道面对的需求是什么,客户告诉你的明天就可能会发生变化。

乌卡时代的5个能力(乌卡时代四个特性)

这个时代的另一个特征是:选择权已从生产者转移到消费者一侧,我们早已告别了稀缺时代,用户的选择太多了,我们称之为选择的暴力。选择权在用户手中,过去我们将我们的产品创新要能跟得上鼠标点击的速度,今天鼠标也不用点了,用户用手中的手机随时做出选择,而且更可能是无视。带来的直接变化是你做的东西用户不一定会用,用户不用就是浪费,精益就是要增加价值和消除浪费,但产品开发中,乃至整个创业和创新过程中最大的浪费是:交付用户不在乎的东西。

总之,乌卡时代变化太快,越来越难把握,选择权转移到用户手中,我们需要新的创新和产品开发模式,来做出一个用户在乎的会去用的东西。

为此诞生的新的模式——精益创业

这时就引入精益创业的概念。和传统的有规模的企业去讲精益创业可能会有一些敏感,要鼓励我们去创业吗?其实不是,精益创业概念的提出者定义了“创业”的意思:在高度不确定的情况下开创一个新的产品或服务。所以即使在传统的大规模企业中开创一个新的产品,如果它具有不确定性,需求不确定、用户不确定、问题不确定、方案不确定,那就需要精益创业的方法,来做出一个用户要的东西。

这是对精益创业的定义, 并不是说一定要是一个创业公司,而是在一个不确定的情况下做一个新东西。创业过程中最大的浪费是:构建没人在乎的东西。

精益创业的目标是做一个能卖出去的产品,而不是卖一个能做出来的东西。就是说因为选择权转移了,不是做一个东西就一定能卖出去的,所以做一个能卖出去的产品是精益创业的目标。

那么怎么做到这一点呢?在这幅图里我们看到,我们以为成功的过程是这样的一条直线,事实上成功是一个不断探索的过程,必须要承认这一点。

精益创业的核心:开发测量认知的循环和经实证的认知

精益创业的核心概念是:我们有一个概念,但它是被看做一个猜想或设想,根据这个设想开发一个产品,测量它,得到数据,通过数据建立认知,判断这个想法靠不靠谱、可不可行,接下来调整想法,如此往复,我们称之为开发测量和认知的循环,通过这个循环建立一个经实证的认知,经实证的认知是对应于初始的概念,初始的概念只是一个概念、假设,被验证了以后才能成为认知。

这个循环包含了一个顺时针的验证的环和一个逆时针的计划的环,逆时针的环是有了一个想法,我们对它的态度是:首先要想拿到什么样数据来证明这个想法是可行的,而为了拿到这个数据,我们需要做一个什么样的产品。然后再进入执行的循环。

这幅图更形象地说明了从一个想法开始,经过开发、测量、认知循环,然后分析数据,如此往复,建立起一个可靠的商业模式。

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