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1.采购人账号由谁进行审核,审核需要多久?答:采购人审核由大单位管理员进行审核,可以自行联系大单位管理员咨询审核进度。2.作为采购人员,在内网还是外网进行商品采购操作?答:目前平台仅支持通过外网采购大宗通用商品。3.平台外网登录网址是什么?答:外网平台域名是https://zc.plap.mil.cn。4.从自采平台上进行商品采购有没有金额限制?答:预算金额不足50万元的,可以采用网上超市、在线竞价方式;50万元以上但未达到集中采购限额的,可以采用在线竞价方式。5.自采平台有哪几种采购方式?答:平台目前有两种采购方式:网上超市和在线竞价。网上超市是指采购员直接在平台下单采购商品;在线竞价是指采购员选择重点商品库内的上架商品,发布竞价公告,不同供应商在规定时间内报价,最终通过价格确定采购结果的采购方式。6.账号被锁住,如何解锁?答:通过外网对系统账号密码进行重置即可重新登录。7. 采购员注册审核通过后为什么不能下单?答:采购员账号注册审核通过后,应由外网登录平台,在个人中心收货地址页面,新增收货地址,由监督员及平台审核通过后即可正常下单。8.采购员账号有效期是多久?答:采购员账号有效期为自审核通过之日起算1年。9.采购员忘记密码该如何处理?答:采购员忘记密码的可以通过外网平台登陆页面中的忘记密码功能找回密码。10.已审核通过的采购员如何修改账号信息?答:采购员需要通过内网登录修改个人信息,重新上传注册申请表后提交大单位管理部门审核。11.供应商对重点商品报价时能否批量报价?答:供应商端暂不支持批量报价,需对各款商品手动报价(综合管理-本地商品报价,选择符合可销售品目下的各项商品逐项填报单价及库存),电商完成对接API接口的,可实现通过接口批量报价。12.供应商如何修改报价?答:点击综合管理-本地商品报价,先下架前期对该商品的报价,重新填写报价与库存,点击提交即可完成修改。13.供应商在报价时能看到哪些商品信息?答:供应在报价时选择需进行报价的商品,页面显示商品名称、参考价、报价状态,点击报价后选择商品详情可以查看到“商品介绍”、“详细参数”、“商品评价”等信息。14.如发现平台在售商品高于主流电商平台售价,如何处理?答:可通过以下方式反馈:1、点击平台主页右侧-快捷入口-意见反馈处,提供商品名称、平台在售商品链接、主流电商同款在售商品链接、相关截图信息;2、通过智能客服反馈,提供商品名称、平台在售商品链接、主流电商同款在售商品链接、相关截图信息;3、通过平台客服热线进行反馈处理。15.采购人订单下达后供应商应当在几个工作日内送货? 答:供应商受理网上超市订单或确认在线竞价成交后,应当立即按采购订单组织送货,除偏远地区外,商品送交采购员的时间不得超过订单下达之日起5个工作日。16.供应商注册填写注册信息在上传品目附件时,上传失败是什么原因? 答:上传的电子附件文件大小需要小于10M。 17.平台的电子发票抬头如何修改?答:依托平台采购的项目,发票抬头默认为“军队自行采购”,需要填写采购单位具体名称的,由采购员负责与供应商联系另行开具。 18.通过平台采购后如何结算报销?答:采购单位结算报销时,除提供财务规定要求的凭证外,应当提供《军队自行采购平台成交商品清单》;组织商品比价的,还应当提供《军队自行采购平台商品比价清单》。19.监督员收到采购员订单金额超5万元的审核短信后该如何操作? 答:监督员应当按本单位明确的程序和要求对该采购需求的合理性和采购程序的合规性进行审核,审核合格的,向采购员提供审核验证码。采购员在平台录入审核验证码后,订单、采购公告或需求公示正式生效。审核验证码48小时内有效。审核验证码失效后,采购员可向平台申请重新发送。 20.采购人收到货物多久应当结算货款? 答:采购单位一般可以选择货到付款和延期付款两种付款方式。选择货到付款的,所有商品验收合格并收到供应商提供的采购凭证后,采购单位应当立即向供应商支付货款,否则供应商有权拒绝交货。选择延期付款的,采购单位一般应当于商品验收合格并收到供应商提供的采购凭证后15个工作日内完成资金支付,最晚不超过30个工作日。逾期未支付的,在平台公示,并暂时冻结采购员平台采购功能,待支付后恢复。采用在线询价和快捷招标方式采购,采购金额较大且采购单位与供应商签订的采购合同对付款时间有明确要求的,采购单位应当按照合同明确的时间付款。 21.采购项目完成后多久应当完成采购评价? 答:采购项目完成后,采购员应当在15个工作日内对供应商的商品、配送、服务等情况进行评价。逾期未完成采购评价的,暂停用户采购资格,用户完成评价后恢复。22.不同供应商的保障范围是如何划分的?答:电商、生产商保障范围为全国。大型销售商可以参与推荐单位(含下级单位)的采购活动;同一省(直辖市、自治区)内有3家驻不同地级行政区的师(旅)级以上单位推荐入围的大型销售商,可以参与该省(直辖市、自治区)内所有单位的采购活动;由采购服务中心统一组织遴选的全国性大型销售商,可以参加指定区域内的所有采购活动。小型销售商仅限参与推荐单位的采购活动。 23.有关联关系的供应商参与平台采购项目有哪些限制? 答:供应商可根据平台明确的规则平等参与各类采购项目,但存在直接控股、管理关系,或负责人为同一人等关联关系的不同供应商,不得参加同一采购项目(网上超市除外)。有关联关系的多个供应商参加同一采购项目的,仅提交时间最早的供应商报价有效。 24.入围供应商有效资格期是多久? 答:审核合格入围供应商资格有效期为1年,自获得平台交易权限时间起算,有效期到期后经采购服务中心网上资格核验合格的,有效期自动延续1年。军队采购政策发生变化或供应商入围标准有重大调整的,资格有效期相关事项由采购管理局另行明确。25.采购单位与供应商发生纠纷怎么处理?答:采购双方首先应公正合理地协商解决,友好处理争议。若未能协商一致,采购单位或供应商可以提请采购服务中心或大单位采购管理部门处理。意见反馈热线电话:010-66945663,或通过平台网上超市-交易投诉-新增交易投诉,选择您要投诉的具体订单。26.供应商参与平台竞价有什么要求?答:根据《军队自行采购平台使用管理暂行细则》第十条【竞价要求】供应商参与在线竞价的商品报价,不得高于其在网上超市同一商品的报价。竞价公告发布后,供应商上调或取消竞价项目中包含任何一款商品的报价,则在7个工作日内不得参与包含该商品的竞价项目。27.在线竞价可以满足多个采购需求吗?答:普通竞价对商品品牌型号没有明确要求,可以包含多个商品需求,但所有商品应对属于同一大类;反拍竞价对商品品牌型号有明确要求,只能针对单一商品;拼量竞价对商品品牌型号没有明确要求,且交货周期不紧急,但对价格有要求,只能针对单一商品需求(可选择2-3款不同品牌商品)。28.供应商什么时候可以进行竞价报价? 答:供应商在普通竞价发起的第5个工作日9:00至17:00进行报价;反拍竞价的报价时间由平台在第5个工作日自动生成;拼量竞价,供应商可以在拼量响应时间截止后的第5个工作日9:00至17:00进行报价,请各供应商关注平台信息公开-采购公告中发布的各项竞价公告。 29.参与拼量竞价有什么要求? 答:拼量竞价邀请发布后,同一区域内其他采购单位具有同类采购需求的,可以响应拼量竞价邀请,由采购员填写采购数量,选择收货地址、付款时间。其中,单个采购单位参与拼量的预算金额不得超过集中采购限额;累计拼量预算总金额不超过500万元,按拼量竞价方式组织实施。 30.平台所售商品品种不满足采购员需求时,采购员应该如何操作? 答:平台目前所售商品品种不满足用户需求的,可依托驻地政府采购电子卖场,以及信誉良好、服务优质、全国排名靠前的国内知名大型电商自营专区组织采购;也可依据细则要求在平台发布采购需求。31. 供应商入围后如何申请平台交易资格?答:供应商经评审合格或部队审核推荐后,通过平台外网提交注册申请和资质材料,经采购服务中心组织网上核验,审核通过后,具备交易资格。32. 供应商提供平台的注册信息包括?答:供应商注册信息包括供应商类型、名称、统一社会信用代码、法定代表人、近3年资产总额、近3年净资产、近3年年营业收入、近3年净利润、近3年纳税金额、近3年缴纳社保人数、办公场所面积、自有或租赁库房面积、配送中心数量、配送人员数量、服务网点(实体店)数量、自有品牌数量、生产商品数量、诚信承诺书、供货范围等。另外目前平台仅支持已入围供应商注册账号,未入围直接注册的不予处理。33.供应商注册时“近3年资产总额、近3年净资产、近3年年营业收入、近3年净利润”应上传什么材料作为平台审核凭证?答:应上传加盖供应商公章的由权威机构出具的审计报告作为审核凭证。34. 供应商注册时“近3年纳税金额”应上传什么材料作为平台审核凭证?答:应上传加盖供应商公章的由税务局出具的税收完税证明作为审核凭证。35. 供应商注册时“近3年纳税金额”应上传什么材料作为平台审核凭证?答:应上传加盖供应商公章的由税务局出具的税收完税证明作为审核凭证。36. 供应商注册时“近3年缴纳社保人数”应上传什么材料作为平台审核凭证?答:应上传加盖供应商公章的由社保单位开具的单位职工缴费信息作为审核凭证。37. 供应商注册时“办公场所面积”应上传什么材料作为平台审核凭证?答:应上传考察小组或部队单位出具的现场考察报告和加盖公章的供应商承诺书为审核凭证。38. 供应商注册时“自有或租赁库房面积、配送中心数量、配送人员数量、服务网点(实体店)数量”应上传什么材料作为平台审核凭证?答:此项仅电商填报,应上传考察小组出具的现场考察报告和加盖公章的供应商承诺书为审核凭证。持续更新中,敬请关注!以上内容来源于军队自行采购平台,最终解释权归该平台享有。

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