vuca时代动态能力（vuca时代带来的机遇）

人们常用VUCA时代形容当下，暨volatility（易变性）、uncertainty（不确定性）、complexity（复杂性）和ambiguity（模糊性），在这种情况下，传统的以计划为基础的企业战略已不能适应新的环境，而对企业战略的应变性、竞争性和风险性提出了更高的要求。一方面企业的战略要主动预测并影响变化，另一方面要在变化中不断调整，保持健康发展。

新冠疫情成为本年最大黑天鹅事件

新冠疫情目前已夺去了一百多万人的生命，也造就了本年最大的黑天鹅事件，疫情对各行业，尤其是餐饮、实体零售、交通旅游行业造成了巨大的冲击，但一些企业受到的影响较小，另一些企业反而获得了迅猛的发展，这些不同行业的企业也具有不同特色。

1.建立有协同效应的多元化业务。疫情对迪士尼的影视、公园度假区业务造成了严重的打击，在这种情况下，其流媒体业务“迪士尼+”成为了救命稻草和经营亮点。本年迪士尼最重要的电影《花木兰》因疫情推迟上映，因国内疫情管控较为成功，这部电影已于9月11日在国内上映，而在疫情严重的欧洲和北美，这部电影被放在了迪士尼+上。迪士尼+于2019年末上线，原本目标是在2024年收获6000万到9000万的用户，结果因为疫情的缘故，现在其会员数量就达到了6000万，且在电影院上映的收入要和院线、影院分成，而在迪士尼+上的收入全部归迪士尼自己所有。对于迪士尼来说，流媒体业务并不是简单的把鸡蛋放在同一个篮子里，而是每个篮子里的鸡蛋都能让其他篮子里的鸡蛋更有价值，达到1+1>2的目标。迪士尼影视和流媒体业务本身共享IP，实现电影、剧集的相互宣传、内容互补和客户覆盖，并为迪士尼乐园带来源源不断的游客，而根据游客的表现，又可以去扩展、创造更多的IP。

迪斯尼遭遇打击

2.加快企业数字化变革。在线办公、在线医疗、在线教育产业在本次疫情中发展迅猛，平安好医生注册用户增长10倍、访问人数达到11亿，学而思、猿辅导在延期开学通知发布后日活均达千万，永辉、家乐福、盒马等商超平台到家业务增长2倍以上，通过数字化转型，这些行业将危机变成了机遇。除去能够有效保证人与人之间的安全距离，上述行业产品的最大共同之处在于边际成本较低，对一个APP来说，多一个用户下载使用是没有新增成本的（排除用户量超过服务器负载的极端情况），但是带来的收入是和之前的用户一样的，借助可复制、移动的特性，众多互联网产品对传统行业进行了颠覆与革新。