亚马逊客服可以及时聊天吗（亚马逊客服可以及时聊天吗英文）

今天这篇文章主要解答，关于在注册过程中，关于信用卡的问题，解决方案，近期在群内常见的问题是什么呢？

1. 信用卡已经扣款，但是提示付款账号无法验证？

解决方案：

我们首先看下亚马逊的规则：

对于付款信用卡的要求：

?可进行国际付款的信用卡（VISA或者MasterCard首选VISA）

确认开通销售国币种的支付功能，若同事开通多个商城，建议使用可以支持多币种支付的信用卡。

研究明白亚马逊系统对于信用卡的要求以后，如果觉得自己的信用卡是符合亚马逊要求的，那么就可以结合以上提到的要点，进行申诉跟进

邮件跟进模板：

邮件1：

您好！

尊敬的亚马逊团队，我们的信用卡提交的是VISA，有效是到某年某月某日，目前确实卡真实有效，也和银行电话确认过，可以进行美金的国际扣款，对于网购没有限制，请帮忙再次审核下信用卡信息，如需其他资料，请告知，我们会想办法提交相关资料。

邮件2：

你好！尊敬的亚马逊团队，我们的资料已经提交了48小时，依然没有得到你们的回复，我们非常希望尽快能够获得亚马逊的销售权限，请麻烦看下我们的申诉资料，是否还需要其他的资料补充

如果收到了亚马逊模板团队的以下邮件内容：

问题：

如何重新激活我的账户？

请确认您已经设置了有效的信用卡，并以 .pdf、.png、.jpeg 或 .gif 格式提供要求的文件。

文件上的姓名和地址必须与您在卖家平台中的姓名和地址一致。请确保您提供的文件使用的是支持的语言。支持的语言包括：阿拉伯语、简体中文、荷兰语、英语、法语、德语、希伯来语、意大利语、日语、韩语、葡萄牙语、西班牙语和土耳其语

解决方案：

收到这个邮件，可以提交信用卡账单，而信用卡账单的获取，可以打电话给银行，让银行寄到对应地址，那么这份账单，就有相应的地址了。

核心：文件上的姓名和地址必须与您在卖家平台中的姓名和地址一致

如果是公司对公银行账单的问题

那么其实可以是这样的，这个要求一般是欧洲站的要求，欧洲站本身在收款信息那里，需要填写公司的收款账号。

这样的收款账号，一般是借助连连、P卡、Pingpong等第三方收款机构，生成的虚拟欧元卡、英镑卡，如果是企业账号，在生成的英镑卡的卡号用户名那里，填写亚马逊后台的公司名就好了。

然后再找连连等这样的第三方收款机构的客服，开具相关的证明，一般去问下客服，就能很快解决问题。

今天关于亚马逊卖家，在注册过程中，所遇到的信用卡以及公司对公银行账单相关问题解决方案，就先整理到这里，后期会持续的结合我们跨境卖家交流群，各位卖家朋友交流过程中的问题，以及大家探讨的解决方案，进行整理汇总。

如果大家有相关问题，需要一起交流探讨，也欢迎将问题反馈，我们会想办法为大家找到对应的解决方案。（来源：Amy聊跨境）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。

上雨果网搜索“跨境资料库”,领取欧美/东南亚各国市场商机、各大平台热销品报告、跨境电商营销白皮书！