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为什么想做客服怎么回答（你为什么想做客服这份工作）

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问题1:请你简单做一个自我介绍

自我介绍最重要的是流利，面试官一般通过自我介绍判定候选人口齿是否清晰，以及对面试岗位的意愿，如果自我介绍只有一两句，那第一印象就不好，除了介绍基本情况之外，重点可以讲一下之前的工作经历与岗位匹配的地方(比如之前从事的工作也是和各种用户打交道，有同质化的工作内容或者类似的工作内容)。最后还可以表达一下对这份工作的意愿~

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问题2:为什么想来从事客服岗位？

回答这种问题千万不能说类似于自己想试一下次之类的，一定要表现出自己对于这个岗位

的强烈意愿，比如说自己性格比较外向，平时就喜欢与人沟通，而且客服岗位比较稳定，比较有发展前景，自己有打算在这个岗位长期发展~

问题3:你觉得客服需要具备哪些条件?

沟通能力强，有同理心，有耐心，善于倾听客户的要求，有一定的抗压能力，具备服务精神等等特质

问题4:客服岗位一般都需要轮班轮休，可以接受吗?

可以接受的，没有问题，已经提前了解清楚了。(ps:建议面试前一定要了解清楚上班时间休息制度是否能够接受，如果接受不了就不必浪费时间面试，在面试回答这个问题的时候一定是自己接受了没有任何顾虑)

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