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近日，一市民网约打车时

遇到了一位聋哑司机

从一开始不知情产生误会

到了解情况后心生愧疚

市民将这次打车经历发到微信朋友圈

倡议大家打车时

对聋哑司机多些理解和支持

引发众多网友转发响应

市民朋友圈倡议：

给特殊司机多些理解

6月24日晚上，市民朱王俊辉在自己的微信朋友圈发了一份倡议书，讲述了自己白天网约车打车遇到一位聋哑司机的经过。

当天上午，朱王俊辉在市区香江饭店附近网约一辆车前往安新洲。他上车之后，坐在驾驶室后的位置。他出于礼貌主动跟司机打招呼，但司机没有回应他。这让他觉得司机不够热情，但他也没把这事放心上。

一路无语，车辆快到安新洲时，朱王俊辉说出下车地点，司机还是没有回应他。这回，朱王俊辉有些生气了，当即责怪司机态度有问题。结果，司机还是没理会。朱王俊辉相当无语。这时，他看到驾驶室座位背后的皮套里插着一张过塑的A4纸，上面写有“温馨提示”。朱王俊辉随手把那张A4纸抽了出来，还带出了另外一张A4纸。小朱看了上面的内容后，才知道司机是聋哑人，他同时意识到自己刚才误会了人家，心里有些愧疚。

朱王俊辉说，他无意间看到司机的手机，在网约车打车平台上，有该司机的投诉单。

朱王俊辉觉得这个司机很坚强，面对身体的缺陷不放弃，出来开车谋生，努力适应社会的态度值得称赞。他下车之后，脑海里不断想起那个聋哑司机。他想为那个司机做点什么，思来想去，他便在自己的微信朋友圈发了这份倡议书，倡议大家网约车打车时对聋哑司机多些理解和支持。该倡议引起了众多网友转发响应。

聋哑司机回应：

常为乘客温暖的笑容而感动

朱王俊辉遇到的那个聋哑网约车司机姓蔡，记者和蔡师傅互加了微信好友，通过微信聊天，了解了他的一些情况。

蔡师傅是海南人，29岁，他不是天生聋哑，小时候生了一场大病，致使他成了聋哑人。蔡师傅家有5口人，他排行老二，还有一个姐姐和弟弟，家庭条件比较差。这些年，他一直努力工作和生活。他在制药公司做过药品包装员，也在咖啡店打过工。他有个朋友在桂林工作，也是聋哑人。他来桂林找朋友玩，第一眼就爱上了桂林的山水，便想在这里找份工作。因为持有驾照多年，驾车技术娴熟，6月15日，他在桂林一家网约车公司租了一辆车跑网约车。

聊到近半个月的网约车经历，蔡师傅说自己遇到的困难并不多，产生问题的原因还是自己无法跟乘客交流。比如乘客网约打车，因为定位不准确的原因，他到了目的地见不到人，给乘客发送信息，乘客有时不会去看，最后导致乘客无法上车的情况出现。还有一种情况，一些乘客站在十字路口网约打车，十字路口往往都是不允许停车的，他发送信息提醒乘客换到旁边另一个地方上车，沟通起来比较困难。

蔡师傅告诉记者，他做网约车司机时间很短，但也遇到了不少好心又善良的乘客，打车到了目的地，他们会轻轻拍拍他的肩膀来提示，下车后还向他挥手拜拜，乘客脸上温暖的笑容让他很感动。

网约车公司：

很多人都在帮助蔡师傅

蔡师傅车上那张“温馨提示”上有一个手机号码，提醒乘客如果跟蔡师傅无法沟通，可以拨打这个号码。这个号码的主人姓曾，他是蔡师傅租车公司的人。

“除了听不见和不会说话外，我觉得聋哑人朋友跟咱们平常人没有差别。他们也需要一份工作自力更生，也需要被尊重。”曾先生说，蔡师傅原本想贷款买辆车来跑网约车，但公司劝说他先不急着买车，让他从公司租辆车试一试。虽然双方签有租车合同，但公司内部达成了共识：“如果蔡师傅做不下去的话，随时都可以解除合同。”大家是真心想帮助蔡师傅的。

曾先生表示，当时得知蔡师傅想跑网约车，公司的人还专门联系桂林市运管部门，咨询蔡师傅的情况能不能跑网约车。得到了肯定的答案后，曾先生又陪着蔡师傅试驾了一次，在桂林市区转了一大圈。曾先生发现蔡师傅的驾车技术还是很不错的，可能他是聋哑人的缘故，没有外界的干扰，他驾车很专注。

为了方便蔡师傅跟乘客沟通，曾先生给蔡师傅制作了两张“温馨提示”，并在上面留下了自己的手机号码。另外，公司为了照顾蔡师傅，还专门为他建了一个微信群，里面有公司两个车队的队长，还有蔡师傅的朋友，曾先生也在里面。万一蔡师傅遇到紧急情况，只要在群里说声，大家都可以去帮助他。

记者了解到，蔡师傅工作非常认真，近半个月来业绩还不错，已逐渐适应了这份工作。网约车公司的负责人表示，像蔡师傅这样的聋哑人生活不易，要比常人付出更多的努力，希望乘客对他们多一些理解和耐心。

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