快手怎么投诉商家（商家不给退款上哪举报）

随着电商的兴起，越来越多的消费者选择在网上购物，其中快手成为了很多人的首选平台。但是在购物过程中，难免会遇到一些不顺心的事情，比如商家不给退款。如果遇到这种情况，我们该如何投诉商家呢？本文将为大家介绍快手怎么投诉商家，以及在商家不给退款的情况下应该上哪举报。

一、快手如何投诉商家？

1、在订单详情页投诉

在快手购物的订单详情页，我们可以看到“订单投诉”按钮，点击后可以选择投诉类型。如果商家没有按照承诺提供服务，可以选择“服务投诉”；如果商家提供的商品与描述不符，可以选择“商品投诉”；如果商家存在欺诈行为，可以选择“欺诈投诉”等。投诉需要填写相关的信息，如投诉原因、订单号、联系方式等。投诉成功后，快手客服会对投诉进行审核，如果符合规定，会对商家进行处理。

2、联系快手客服投诉

如果在订单详情页无法解决问题，我们也可以联系快手客服进行投诉。在快手APP中，我们可以通过“我的”-“客服中心”-“联系客服”进入客服页面，进行在线咨询或电话投诉。客服会根据情况进行处理，并尽快解决问题。

3、在快手社区投诉

如果商家一直不处理我们的投诉，我们还可以在快手社区进行投诉。在快手社区中，我们可以发帖或评论，向其他用户反映问题，也可以@快手官方账号，寻求帮助。快手官方会关注社区中的问题，尽快解决。

二、商家不给退款应该上哪举报？

如果商家不给退款，我们可以通过以下途径进行举报：

1、消费者权益保护机构

消费者权益保护机构是维护消费者权益的机构，如果商家存在不良行为，可以向消费者权益保护机构进行投诉。具体的投诉方式可以在当地消费者权益保护机构的官网上查找。

2、工商部门

工商部门是维护市场秩序的机构，如果商家存在违规行为，可以向工商部门进行投诉。具体的投诉方式可以在当地工商部门的官网上查找。

3、公安机关

如果商家存在欺诈行为，可以向公安机关进行投诉。具体的投诉方式可以在当地公安机关的官网上查找。