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鱼骨图思维导图（鱼骨图模板可编辑）

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鱼骨图思维导图（鱼骨图模板可编辑）


鱼骨图（Ishikawa diagram），也称作鱼骨图、鲸鱼图、鱼骨图、因果图、根本原因分析图等，是一种用于分析问题的图表工具。鱼骨图是一种可视化的工具，用于帮助人们发现问题的根本原因，以便于采取相应措施来解决问题。


鱼骨图是由日本质量管理专家石川馨（Kaoru Ishikawa）于20世纪50年代发明的。鱼骨图的形状像一条鱼的骨架，因此得名“鱼骨图”。


鱼骨图的主要结构包括鱼头、鱼鳍、鱼骨和鱼尾四个部分。鱼头表示要分析的问题，鱼鳍表示问题的分类，鱼骨表示问题的根本原因，鱼尾表示解决问题的方案。


鱼骨图的绘制步骤如下：


1.确定要分析的问题，将问题写在鱼头上。


2.确定问题的分类，将分类写在鱼鳍上。


3.在每个鱼鳍下面画出鱼骨，鱼骨的根部表示问题的根本原因，鱼骨的顶部表示问题的表面原因。


4.在每个鱼骨的根部写出问题的根本原因。


5.针对每个根本原因，提出相应的解决方案，并写在鱼尾上。


鱼骨图的应用范围非常广泛，可以用于解决各种问题，如生产过程中的质量问题、客户投诉问题、服务质量问题等。


下面是一个鱼骨图模板，可供编辑使用。


（图片）


在使用鱼骨图时，需要注意以下几点：


1.问题的分类需要合理，分类过于简单或过于复杂都不利于问题的分析。


2.在确定问题的根本原因时，需要进行深入的调查和分析，不能只是停留在表面原因上。


3.提出的解决方案需要具体可行，不能是泛泛而谈的口号。


4.鱼骨图只是一种工具，不能代替人的思考和分析能力。


总之，鱼骨图是一种有力的问题分析工具，可以帮助人们找到问题的根本原因，从而采取相应的措施来解决问题。在使用鱼骨图时，需要注意问题的分类、深入分析根本原因、具体可行的解决方案等方面。


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