重庆西在哪个区，轨道交通重庆西中心站团支部开展“我的车站我的家”解说员选拔

“重庆西站位于沙坪坝区，毗邻重庆西铁路客运站，日均客流3.5万人……”“这是自助查询机，您可以在这里查询到各条轨道线路的开收班时间等信息……”“这是TVM自动售票机，您可以在这里购买车票、查询IC卡余额……”近日，轨道交通重庆西站站厅传来亲切的声音，这是车站的团员青年们正在为“乘客”介绍车站、解说轨道交通车站设备。

为提升团员青年服务水平，增强车站工作人员主人翁意识，进一步增强轨道交通一线工作者主动服务意识，重庆交通开投轨道集团运营一公司重庆西中心站团支部组织开展了“我的车站我的家”解说员选拔活动。近20名团员青年积极参与，通过本次活动深刻掌握车站引导岗日常工作、精炼服务水平。

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活动分为三个环节展开，并将整个车站区域作为舞台，让选手们尽情展示。首先，为考验员工业务知识储备广度，各位选手要在规定时间内带领评委了解重庆西站的客运组织、熟悉车站周边环境，完成对车站所有设备的介绍。介绍内容涉及车站管理细则、行车组织规则、客运组织规则以及服务设施设备使用方法等多项业务知识。活动中，团员青年们精神抖擞，就智慧车站、互联互通、同站台换乘、互信通道等车站特色展开描述，为大家呈现了一个方便、快捷、智能化十足的重庆西站。

其次，为考验员工业务知识储备深度和应变能力，评委以乘客平时询问较多的问题出了一套“模拟真题”。期间，评委可随机提问、更改解说路线，选手们要在较短时间内回答评委提出的相关问题，如站内换乘引导、出站引导、如何前往周边地标等。团员青年积极热心地解决“乘客”遇到的问题、设身处地地考虑“乘客”所思所想，在活动过程中尽显轨道交通工作人员无微不至的关怀。