好美特的产品怎么样,汽配假货问题
上周,汽车服务世界,发表了一篇文章《一个资深修理厂老板的愤怒控诉:汽配供应链条价值观极度扭曲》,文中提到了两个案例:
案例一:
A君开了三年的修理厂,亏了300万,最后无奈关门,原因归咎于本地修理厂使用假冒伪劣产品,坑蒙拐骗,低价竞争,而自己做不到同流合污,所以愤然离场。
看了这个案例,我被A君的逻辑给惊呆了,如果顺着他的逻辑推演:
1、他用正品配件,就应该有车修,没车修,这一定是市场的问题;
2、那些能生存下来的修理厂,要么是同流合污,使用假冒配件,要么是以次充好,低价竞争。
A君的这个神逻辑,是典型的归因谬误,虽然假冒配件、低价竞争,跟关门闭店有一定的相关性,但不应该是必然性。他的修理厂关门,真实的原因更有可能是经营不善、管理不当,如果不能客观的剖析其中的原因,那么这个学费就算是白交了,自己也得不到成长。
案例二:
杭州修理厂老板控诉:1、在卖假货的这个事情上,汽配城商家没一个是清白的;2、头部、大平台配件商也有以次充好,并且不在反假冒配件上发力;3、整个汽配供应链条,价值观极度扭曲。
不知道这个杭州修理厂老板,他在全国开了多少家修理厂?又与多少个配件商打过交道?诚然,汽配城商家卖假货,这是很多人都知道的事情,但是所有汽配城的商家都卖假货,这个确实还是第一次听说。
另外,汽配商卖假货,这不是价值观的极度扭曲,也不是这个人就是十恶不赦的坏人,而是在燃油车时代,整个汽车后市场复杂运行的产物(后面会详细说),因为卖真货与卖假货的人,通常是同一个人。
再者,据我的了解,头部企业,大的平台,他们对于杜绝假货的这件事情上,态度是十分积极的,三观也是很正的,他们的存在,不仅没有助长假货的风气,反而还净化了市场的环境。
众所周知,在过去,淘宝被很多人诟病,上面有很多卖山寨假冒商品的商家,阿里在打假的这件事情上,也花了很多的精力,但收效甚微。后面淘宝推出了天猫商城,引进了很多大的商家、大的品牌,从而让上面的商品升级,这不但提升了人们对淘宝的印象,同时也净化了这个市场。
同样的道理,配件市场里大的玩家如康众、快准、三头六臂、好美特、欧洲维修等平台的出现,也大大净化了这个市场。
假货多是因为市场有需求。汽配市场,在过去之所以假货比较多,而且到现在还屡禁不止,主要是因为市场有需求,而这种对产品价格的诉求,是大于对诚信的需求的。
什么意思呢?
先来说说诚信。举个例子,假如我们购买耐克运动鞋,哪个地方购买假货的可能性小,哪个地方购买假货的风险大?答案毋庸置疑,那一定是到授权的专卖店去购买可能性更小,而到地摊上、批发市场、个人店铺里、闲鱼上的风险更大。
专卖店里不管你是熟人,还是生人,过来买鞋,都会容易相信店家,不会卖假货,诚信也就容易建立;而相反,在其他地方买,诚信建立的难度就比较大。
那既然其他地方的风险大,诚信也不容易建立,那为什么还有很多人,愿意冒险到这些地方购买呢?原因有两个方面:
一是不富裕的人还是占多数的。
从拼多多的快速崛起,到直播带货的疯狂火热,说明人们对价格低廉的追求,还是占多数的。虽然汽车配件,最终售卖的是有车人群,但是在这有车的人群中,贷款买车的人,也是占多数的。
在购买汽车的这件事情上,有一个有趣的现象:那就是购买百万豪车的,几乎都是全款,而买十几万以内的车,却是一堆的分期。
这说明什么呢?是有钱人不愿意分期吗?当然不是。而是买百万豪车的人,大都是以公司的名义支付现金,而买十几万车的人,是以个人的名义支付现金,如果不分期,还真不一定能够买的起。
基于上述原因,所以很多车主,对汽车售后的价格也是非常敏感的,虽然4S店,更能建立起诚信,买到假货的可能性很小,但是在价格上,如果做不到低廉,那车主选择在外面维修保养,那是必然的。
就比如一个滤清器,4S店里卖200,而外面卖几十,你猜车主会怎么选?虽然在外面买,会是一种冒险,更容易买到假货,但是车主对产品价格的诉求,是大于对诚信的诉求的。这是第一个原因。
二是经济的快速发展,让财富分化,也让很多人喜欢追求冒险、追求暴富。总觉得只要抓住了机会,自己就能成功,而如果把握不住机会,就等着看别人发财。
在这种急功近利心态的影响下,在过去的一二十年里,汽配市场催生出了很多种赚钱的方式,其中就包括销售假冒伪劣产品。虽然很多人也知道,销售这些产品是违法的,但耐不住它来钱快利润高。再加上,下游也有需求,所以一开始那些胆大的人,也成为了这种方式的致富带头人。
在他们的影响下,起初坚持原则的人,或受诱惑,或受怂恿,或受鄙视,也就裂变式的,加入了这个行列。但做这个事情,是有风险的,对整个社会也是有危害的,当有越来越多的倒霉蛋,被抓被罚以后,这个市场的主流又恢复合规化。
以上两个方面,不富裕的人多、追求冒险暴富的风气,是汽配市场缺乏诚信的根本原因。
如何减少汽配假货?
有人说,要加大监管、惩罚力度:比如把制假、售假的人罚到倾家荡产,关到牢底坐穿。这个方法有没有用呢?当然有用,可以起到威慑的作用,但还不足以杜绝假货;也有人说,要提高产品的防伪技术,增加假货的识别度;这个方法有用吗?有点用,但用处不大,除了养活一些防伪公司、增加修理厂和车主的时间成本以外,并不能遏制假货的泛滥;还有人说,要增强商家的法律意识,强调对社会及家族的危害;这个方法有用吗?有点用,通过普法,让其顾及小孩上学、择校就业等的影响,让其收敛,但还是收效甚微。
那是不是就没有办法了呢?
个人觉得,还是要靠运行规则的改变和技术的进步。
怎么理解这句话呢,首先我们来举一个例子:假如我们所在的城市,每年有100人犯罪,那我们乘时光穿梭机,提前把这100个人关起来,那是不是犯罪的人数,就为0了呢?答案是否定的。为什么?
因为犯罪,不是说,是哪个个人的意愿问题,而是从社会网络的角度来讲,这是一个系统的产物。如所处的环境、犯罪的动机,它都不是由一个人所构成的。只要这个城市按照既定的规则去运行,就会产生一定程度的犯罪,你即使抓住了这个人,但是城市的运行系统还没有停,就会不断的产生新的犯罪。
再比如,交通事故:2019年全国交通事故死亡人数为62763人,2020年死亡人数为61703人,你看这两个数字是非常接近的,也就是说,如果交通的规则不变、路况不变、机动车的技术不变,整个运行的系统都不变,去制止几个人,是没有意义的。同样的道理,如果汽车后市场运行的规则,没有发生变化,那假货的现象,也就无法做到完全杜绝。
汽车后市场的运行链条,在燃油车时代,是什么样的呢?
车主的保险业务:保险公司之间、4S店与修理厂相互争抢;
车主的维修保养:4S店、修理厂、快修店相互争抢;
车主的事故业务:4S店和修理厂相互争抢
车主换的汽车配件:原厂件、副厂件、品牌件、正品件、拆车件、翻新件、再制造件、假冒伪劣相互争抢。
整个汽车后市场链路很长,渠道太多,竞争太激烈,利润也太薄,很多商家或为了谋利,或为了抢生意,或为了生存,用尽各种招数。在这样复杂的产业环境下,假货有了生存的土壤和繁衍的温床。所以汽配行业,想要做到完全的杜绝假货,就需要改变现有的产业链路和行业的运行规则,但这种改变的前提,一定是建立在先进的技术上。
想一想存在上千年小偷职业,是怎么失业的?是源于支付方式的改变,以及监控技术的进步。
较量了28年的白银连环杀人案,又是怎么侦破的?是源于采集方式的改变,过去是采集指纹,现在是采集DNA,通过基因技术来实现案件的侦破。
汽车后市场行业,也是如此,技术不到,改变也就无从谈起。不过还好,新能源汽车的发展,让我看到了未来的曙光,相信在不久的将来,一定会通过其先进的技术,以及区别于传统燃油车的运行规则,来改变目前的市场环境,让我们拭目以待。
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