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苏宁易购入驻美团外卖

近日，苏宁易购宣布正式入驻美团外卖，成为美团平台的首个家电3C品类大型连锁品牌。

（截自苏宁易购官微）

据悉，苏宁易购全国超600家门店已经完成美团入驻，覆盖城市多达175个。双方表示，未来将继续深化合作，计划明年入驻门店超1000家。

如今消费者登录“美团”或“美团外卖”APP后，搜索“苏宁易购”关键字，就可以找到附近门店进行下单。只要是已经接入的门店，都可以下单购买数码３C、生活家电等等，最快30分钟内就能送货上门。

暂未接入美团的门店，则是会显示“到店”标签，打开页面后能看到大众点评上对于该门店的评价。

对于此次合作，美团闪购数码家电品类负责人表示：“苏宁易购的入驻，可迅速丰富美团闪购在数码家电商品上的供给，也能持续吸引更多数码3C类头部品牌关注，加速美团闪购数码品类商品的供给覆盖”。

苏宁易购方的相关负责人则表示：“美团拥有专业化的本地化运营和服务能力、海量的年轻用户群体，通过合作打通双方的能力和资源优势，共同提升用户服务效率”。

由此可见，这次合作对于双方来说都有着重要意义。美团完成了其即时零售板块品类的补齐，苏宁易购则是获得了更多的流量曝光，并有望找到全新的增长点。

为了扩大此次合作的影响力，双方还宣布自10月21日至11月13日期间，在美团的苏宁易购门店下单，均可免除配送费。同时，苏宁易购也上线了多种满减优惠券供用户选择。

经笔者体验，目前美团上的苏宁易购店铺，上线的品类还不是很多。以笔者体验的这一家为例，商品的分类只有手机、生活家电、电脑办公三个板块。并且，归于生活家电板块的，只有剃须刀、吹风机、电动牙刷、电饭煲等小家电。

（截自美团苏宁易购店铺）

至于冰箱、空调、洗衣机等大型家电，目前还不在双方合作的范围内。据苏宁相关负责人透露：“未来将持续与美团推进即时零售共建，探索空调、冰洗等大家电即时配送服务模式，在提供更多产品选择的同时，为用户带来更多便利”。

大型家电想要依靠美团的骑手进行配送显然不现实，因而双方也在探索更多的合作方式。或许为了满足苏宁易购的需求，美团的即时配送团队有望进行一次全新的升级，以提高配送服务范围。

此外，苏宁易购和美团的合作，其短板也很明显：有时效优势，但没有价格优势。以苏宁易购上线的一款吹风机为例，其售价为99元，使用新客优惠后也需要94元。而京东自营的同款产品，只需要79元，还能参加双十一期间的满减活动。

（美团&京东）

固然，从美团上购买能够更快送达。但除了吹风机、剃须刀等生活必需品以外，其它数码家电的即时配送需求程度并不高。苏宁易购和美团的合作，要想真正实现“1＋1＞2”的效果，仍需进一步探索合作价值。

合作官宣当天，苏宁易购股价罕见大涨5%，但仍不足2015年巅峰股价的十分之一。

各取所需，合作共赢

在双十一到来之前，苏宁易购就早已动作频频，大有要靠双十一活动打一场翻身仗之势。

先是在10月中旬，苏宁易购与老板、美的、创维等家电品牌展开了密集洽谈，以求进一步深化双方在产品、补贴、服务等方面的合作。

此后在双十一商家大会上，苏宁易购又公布了一系列引流活动。比如跨店满减、分期免息等等。为了保证消费者的购物体验，苏宁易购更是宣布合作商家必须同意“30天价保”，部分商品还支持“30天内退货”“365天内换货”。

同时，为了调动用户的消费积极性，苏宁易购还提高了“以旧换新”的回收价。比如原本回收价900元的手机，经过平台和品牌补贴后，回收价能涨到1200元。借此，苏宁易购想要吸引更多消费者到苏宁易购的平台内进行消费。

除了这些以外，苏宁易购还升级了物流服务，主推大件送装一体。大火的直播带货苏宁也不想错过，宣布要于10月24日开启“双十一超级预售直播间”，持续时间长达13个小时。

如今正式宣布入驻美团外卖，显然也是苏宁易购一系列爆发活动中，尤为关键的一环。

美团的流量只是一方面，苏宁易购的入驻，更多还是想要探索新的可能性。和国美一样，作为传统的连锁家电零售企业，它们都过于依赖线下门店，以至于错过了电商的风口。等到反应过来，家电品类的电商王座早已被京东夺走。

现在的苏宁，想继续走传统电商的路线，显然很难追上京东。因而它将目光放在了即时零售上，希望借此实现弯道超车。

今年7月，苏宁易购就先在自己的APP里上线了“苏宁速达”服务。只要用户周围3-5公里内有苏宁门店，就能在线下单、送货上门。无需配送费的同时，手机3C类平均配送时间也只要1小时左右。

然而无论是流量还是配送速度，苏宁速达显然比不过专业的即时零售平台。最终在试验了几个月后，苏宁还是决定寻求“专业人士”的帮助。

由于京东本身就在做即时零售业务，同时也涵盖了数码和家电类产品。苏宁当然不想替对手“打工”，因而首选的合作对象自然就是美团。

自从美团提出“万物到家”理念以后，一直致力于扩充即时零售的品类。今年3月，美团闪购与小米合作，276座城市的3600多家小米门店入驻美团；9月，美团闪购又与Apple授权专营店合作，200多个城市超1110家门店入驻。

对于数码和家电类产品，美团的资源显然不如京东。但是好在，美团的优势也很明显，那就是配送速度。

前不久，iPhone14的发布会刚刚结束，美团和京东就先后宣布可以预约直接外送到家。结果发售当天，美团的战报优先出炉：在深圳的首笔订单，通过无人机配送，仅耗时5分56秒就送到了消费者手中。

而另一边的京东，从其数码和家电“小时达”板块来看，配送时间还是以小时计，相比美团要慢了不少。

（截自京东）

双方的差距，很大程度上是因为美团早已深耕即时配送多年，拥有着更丰富的经验。这样的经验，也是苏宁最为需要的。想要在一个新的方向上有所成绩，当然要抱紧美团这条经验丰富的“大腿”。

对此，美团也是喜闻乐见。毕竟和京东相比，自身即时零售的短板就是数码和家电类产品。有了苏宁易购的坐镇，立马就可以和京东平起平坐。不可谓不是一次双赢的合作。

苏宁国美，转型路漫漫

在苏宁与美团达成合作后，其与老对手国美转型的道路也出现了分岔。

今年8月，国美和苏宁先后公布半年财报。在财报中，双方不约而同地提到了同一个转型方向：回归线下、聚焦主业。此前这对“难兄难弟”，在进击传统电商、不断扩充品类的道路上屡屡受挫。如今终于醒悟过来，将重心放回到主营业务的升级上。

但是现在看来，双方的转型还是有所不同。国美在这段时间里开设了O2O模式的新门店，追求打通线上线下，实现实体店的数智化转型升级。新门店所绑定的是其电商平台“真快乐”APP，让顾客可以实现线上选购、线下体验提货。

（图片来源：“真快乐”官微）

另一边的苏宁，很早就开始了新零售方向的试验。其“零售云”加盟店主打的就是线下体验、线上服务，并且成为了苏宁易购开拓下沉市场的一柄利器。但如今，苏宁有了新的目标，那就是配送时效。

虽然苏宁也有自己的送装团队“苏宁物流”，但其在即时零售的经验显然不如美团。和美团合作后，其数码产品和小家电都可以向消费者提供更高效的配送服务。至于大型家电，未来也有望通过苏宁物流接入美团等方式，实现中短距离的大件配送。

很显然，在对转型方向的探索上，苏宁走在了国美前面。但苏宁现在走的道路是否正确，依然需要时间的验证。只是对于苏宁和国美而言，留给它们的时间又还剩多少呢？

根据苏宁易购此前半年报，其今年上半年营收372亿元人民币，同比减少60.25%。其中商品销售收入328.61亿元，同比下降62.68%。5月时，苏宁易购更是“戴帽”，股票名称变更为“ST易购”。

就在苏宁宣布与美团合作当日，国美依港交所要求发布“盈利警告公告”。公告显示，据国美初步审阅，“本年前三季度累计销售收入与去年同期相比下滑约55%至60%之间”，预计全年业绩将较去年出现大幅下滑。

（截自国美零售公告）

对此，国美给出的解决方案依然是聚焦家电和数码产品零售业务，以及数字化转型。只不过，口说无凭。市场依然在等待，等国美和苏宁交出一份像样的答卷。

作者 | 李松月