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共享充电宝又又又贵啦?
这两天,新闻晨报·周到记者走访了来福士广场、梅龙镇广场等场所的几十台共享充电宝柜机了解到,和去年9月价格相比,部分共享充电宝价格上涨。
针对深夜无法归还、附近找不到门店等问题,部分平台提供“暂停计费”服务。
一次花费十多元!网友吐槽“要用不起了”
“没想到这么贵,早知道就早点还了。”看着扣费二十多元,苏女士表示下次一定要记得自己带充电宝。
苏女士说,她平时一般自己会带充电宝,有时候忘了或者在外面待得时间很长,偶尔也会用下共享充电宝。由于每次都是必须要用的情况,所以用的时候并不会特别去看计费规则,等到扣款时才会发现原来价格这么贵。
徐先生外出时经常使用共享充电宝,他也感觉到价格在不断上涨,“基本用一次都是5块以上,一次几个小时就是十几块,感觉各个品牌都差不多,都挺贵的。”他表示,虽然每次结账的时候都觉得“怎么这么贵”,但下次手机没电的时候还得继续用。
唐女士使用共享充电宝时间最长的一次花了40元,“有次上班中午的时候借了一个,当天工作得比较晚,没来得及还,是第二天晚上还的。”
不少网友也纷纷表示遭遇了“充电刺客”“共享充电宝要用不起了”。有网友表示,“现在外面的共享充电宝我根本不敢借,吃了一顿火锅还充电宝,……扣款10块”。
部分共享充电宝涨价相隔几米价格不同
目前,上海的共享充电宝价格如何?在梅龙镇广场,记者扫码查询了设置在不同位置的共享充电宝。
其中,美团充电宝计费规则为3至4.5元/小时,大多数柜机的起步时间按小时计,前1到2分钟内归还免费,不足1小时的按1小时计费。和其去年9月每半小时1.5至2元的计费规则相比,价格小幅上涨。
怪兽充电宝计费规则为2至3元/半小时,部分柜机3分钟内归还免费,不足半小时按半小时收费,充电1小时需花费4至6元。和其去年9月每半小时2元或每小时3元的计费规则相比,价格有所上涨。
该商场内街电充电宝数量较少,其中一台柜机计费规则为1.5元/半小时,前两分钟内免费,不足半小时按半小时计算。这一价格和其去年9月的价格相同。
在威海路一家便利店内,也有一台街电充电宝柜机,计费规则为2元/半小时,前2分钟内免费,不足半小时按半小时计算,目前充电1小时花费4元。和其去年9月每小时3元的价格相比,计费时间和价格均有调整,价格有所上涨。
在来福士广场地下一楼,美团充电宝计费规则为4元/小时或2元/半小时;怪兽充电宝计费规则为3元/小时或2元/半小时。这一价格和去年9月价格相同。
除了部分共享充电宝价格上涨,记者走访中还发现,相隔几米的同一品牌共享充电宝价格不同。
在梅龙镇广场地下一楼,商铺一家紧挨着一家。记者随机扫描了几台设置在不同商铺的美团充电宝柜机二维码看到,有的计费规则为3元/小时,有的4元/小时,也有的4.5元/小时。
梅龙镇广场一位店员表示,价格不是店里设置的,都是共享充电宝公司在管理。也有的表示不太清楚充电宝价格是如何设置的。
来福士广场一位店员表示,共享充电宝只是放在店里充电,价格是充电宝公司设置的,门店收取一定的月租,其他的都是充电宝公司在管理。
美团充电宝在线客服表示,计价规则请以扫码后弹出的界面提示信息为准,价格会根据所在城市、门店和场景有所不同。商家不一样的话,价格可能也会不一样,是业务部门和商家共同商定的。
两次花费99元“买断”充电宝?部分平台可“暂停计费”
除了用一次花费十几或是几十元,还有市民因为深夜找不到地方归还等原因,“买下了”好几个共享充电宝。
“有两次去还的时候,店已经关掉了。”由于工作原因,章女士需要经常外出,共享充电宝成了手机的“续命神器”。但有时由于没来得及归还,两次扣费99元,“买断”了两个共享充电宝。
还有几次使用共享充电宝时,每次花费二三十元,章女士觉得太不划算,后来就改成了自己带充电宝出门。
记者走访中看到,不同品牌、不同柜机的共享充电宝封顶价不同,每24小时封顶价从20到50元不等,总封顶价99元左右,达到总封顶价后相当于买下充电宝不用归还。虽然有每24小时封顶价,但如果“过夜”未归还,会有一笔不小的充电花费。对此,部分共享充电宝平台推出了“暂停计费”服务。
记者在美团充电宝订单界面看到,一键服务中有“无法归还求助”,点击后选择遇到的问题,如附近找不到门店、门店打烊、深夜不方便归还等,平台通过对订单情况和历史记录的核实,可申请暂停计费24小时,在此期间归还即可。
在怪兽充电宝订单界面中,点击“需要帮助”也可看到“充电宝无法归还”问题,反馈后系统可暂停计费6小时。
如果暂停6小时后仍是深夜,不方便归还怎么办?在线客服表示,由于订单已经暂停,客服无法二次暂停,8月20日零点前(8月16日晚订单)归还都是可以的,归还后可以联系客服退回多余的费用,只收取暂停前的费用。
在街电充电宝订单页面中,记者没有找到“暂停计费”相关内容。有在线客服表示,该平台目前已没有免费暂停计费服务,如需暂停计费建议可选择购买延时归还服务。
之后记者又拨打了街电客服电话,有工作人员表示,不同订单有不同处理方案,目前仍有暂停计费这项业务,使用过程中遇到任何情况及时拨打客服电话即可。同时她也表示,也有延时归还服务这项付费业务,进入链接才可看到。
新闻晨报·周到APP 记者 潘文
图片 |潘文、截图 制图 |曲俊彦
来源: 新闻晨报
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