网吧游戏更新(网吧游戏更新慢怎么办)

2017年,中国游戏产业的收入达到2036亿元,比去年增加了23%,跃居世界首位。在这个产业背后,许多边缘的从业者在默默燃烧着自己的青春,网吧服务端技术人员小旭就是其中之一。

到访

大年初四,人们大多还沉浸在假日的悠闲之中,一场突如其来的大雨毫不讲理地洗刷掉了这座城市所剩不多的喜庆气氛。冷清的街道上稀少而又匆忙的行人,躲在灰蒙蒙的乌云背后毫无精神的太阳,让平日里永远喧闹和繁华的城市显得有些孤寂。所以当看到连伞都没有打的小旭站在他公司楼下等着我的时候,这个发型略显凌乱,衣装也算不上得体的年轻人还是莫名地多了一些亲切感。

在接过小旭递来的抹布,擦干衣服上的雨水后,我们走进了他所属公司的办公大楼。作为一家颇有实力的IT公司,S公司在城市郊区的创业园区单独包下了一整座大楼,大楼上公司的标志正对园区门口,园区门口不远处便是城市高速公路的入口。

公司内部的装潢算不上富丽堂皇,但也算整洁,散发着IT公司特有的年轻和活力。只不过今天整个4层楼的办公大楼只有小旭一人值班,空荡荡的大楼里没有开几盏大灯,再加上灰暗的天气,即使是下午两点的办公大楼也依然像是在沉睡中一般。

S公司的核心业务是网吧服务端,全国大大小小的网吧有相当比例使用的是S公司提供的服务端。使用了该服务端后,网吧电脑中的资源就可以统一由服务端管理,网吧主只需要在后台统一配置即可,大大节约了人力和精力。在网吧产业红火的那些年,S公司仅仅凭借这样一款产品就迅速崛起,遥遥领先同行的市场占有率保证了公司不断上涨的利润空间。

除了稳定的软件服务收益,在最风光的那几年,许多国内游戏公司为了在网吧打开宣传渠道入口,在S公司的服务端上狂砸广告费,有的一砸就是上千万。S公司也就成为了那些年在互联网行业风口上成功起飞的“猪”。

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网吧行业的辉煌已是过去时

小旭是S公司最基层的技术员工之一。谈到自己的工作内容时,小旭不假思索地说:“就是更新游戏嘛。”公司的这款网吧服务端软件上大约有1800多款市面上流行的各种软件资源,网吧从服务端下载这些软件配置到各台电脑中,上网的用户就可以在电脑的网吧菜单中找到它们。软件的种类有像QQ、浏览器、证券通这样的应用软件,当然绝大部分是游戏资源,或者说是网络游戏。

“市面上正常运营的网络游戏,我们的服务端上肯定都有。不过网吧那边肯定不可能把所有资源都下过去,所以一般冷门点的资源不是网吧没有,只不过是网管懒得下。”小旭主要的工作就是在公司的服务端上更新那些有新版本发布的网络游戏,经过测试后下放到各个网吧的端口上。由于网吧特殊的需求,电脑一般重启就会默认还原,所以只有通过服务端的内容更新才能一步到位。小旭就这样维护着全国千万个安装了S公司网吧软件的服务端。

每天更新100款游戏的工作

“忙的时候,一个班次要更新百八十个游戏吧。基本上8小时工作时间是从头干到尾,吃饭的时间也是挤出来的。”按照小旭的说法,每周四一般都是一周最忙的一天,因为大多数游戏都会选择这一天更新新版本,“我们分3个倒班组,一个常日班组,每组两个人。平时正常工作日就是一个倒班组和一个常日班组负责白班,晚上一个倒班组负责晚班,另外一个倒班组休息。服务行业嘛,作息跟普通人不一样的。”

一组两个人分别需要承担不同的工作职责来提高工作效率,小旭平时主要负责游戏的更新以及服务端上传,另一名同事负责资源更新后的测试工作。“我们更新游戏的方式和外面不完全一样。一般来说,更新就是用新文件替换掉服务端上的旧文件,大部分游戏都没有问题,但有些游戏单纯用新文件替换旧文件会出问题。”

《穿越火线》就是最典型的例子之一,这个已经运营了10年的游戏至今仍在网吧点击排行榜上高居前几名。每次《穿越火线》有版本更新都会让小旭和他的同事提起十二分精神来应对。

“栽在这个游戏手里很多次了。”小旭有点无奈地回忆道,“最开始的时候没什么问题。之后有一次更新完,我们这边测试可以正常登录,但是在网吧那边一打开游戏就必报错。事情发生在《穿越火线》特别火的那几年,网吧玩的人非常多。客服那边就炸了,投诉电话被打爆。我们团团转搞了半天才发现问题,原来是一些旧版本文件不能直接替换,我们只好先打包那几个文件放到游戏启动器里,让用户一启动就释放,才不会报错。”那次的更新事故在公司里造成了不小的影响,不光小旭的领导挨了批评,一名当事员工也不得不背上警告处分。

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《穿越火线》这样的热门游戏是小旭和同事们重点关注的对象

在小旭的工作系统上,服务端上所有的资源都显示着一个热度数据,小旭说,这是供内部员工参考用的,基本上可以显示出网吧里这项资源点击量的多少。“一般20以下就基本没什么人点,100左右就算是活的不错游戏了。”

小旭注意到了热度最高的几个资源,《英雄联盟》以2万的热度高居榜首,下面分别是WeGame、360浏览器、《穿越火线》以及《地下城与勇士》等等1万多热度的资源。“你看这个WeGame,也有快2万的热度,但其实用WeGame的人基本上都是玩《英雄联盟》的,所以其实应该说,《英雄联盟》差不多有4万左右的热度,跟当年《穿越火线》最火的时候差不多。”

如此的热度,也难怪当初小旭的部门因为《穿越火线》出了问题而受到如此大的波动。小旭说,这样的事故之后也发生过几次,最扯的一次让小旭现在想起来还哭笑不得:“那次正好是我更新的《穿越火线》,测试那边没测出问题,流程上我们都是很认真很仔细的。但就是有些用户反映会报错,怎么查也查不出具体问题。”

《穿越火线》出问题在部门里属于原则性错误,是要扣奖金背警告的,小旭急得满头大汗,后来还是一个同事发现了原因:只要买一个特定的枪械皮肤进地图就会报错。小旭说:“这叫我们怎么测得出来?那把枪好像要几百块,总不能叫我们测试的时候把所有枪都买一遍吧?”

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并非所有平台项目都能像Steam一样取得成功

P项目失败后,它的主要负责人和许多核心技术人员离开了公司,一些像小旭这样的基层员工反倒留了下来。虽然P项目不再继续更新,但毕竟也是个已经上线的项目,需要有人维护。这段时间是小旭最愉快的一段工作经历。

“那时候部门人很多,基本上都是新招的应届生,都喜欢打游戏,很容易谈到一起。领导也是公司的高层空降下来的,既有能力,在上面也有话语权,对部门的利益也维护得很周到。”回忆起这段往事时,小旭很是怀念。在那几年,小旭常常在下班后留在公司,要么和同事闲聊,从工作、生活聊到游戏、电影,要么自己找个角落打打游戏,顺便和上晚班的同事一起点个外卖。空闲的时候,公司里还能组织起一场5v5的《英雄联盟》比赛。

那时的办公室里充满了这群玩家的欢声笑语。

茫然

由于大年初四还处在春节假期,所以今天只有小旭一人在值班。“以前都是本地的几个同事值春节的班,今年他们过年都很忙,一个老婆怀了,一个忙着准备结婚。所以我提前回来值班,一个是赚点加班费,一个是在家也没什么事儿做。”

今年已经是小旭在这个公司的第8个年头,当年“人丁兴旺”的部门一再精简,大约只剩下鼎盛时期三分之一左右的员工。在经历了P项目的失败之后,小旭所在的技术支持部门经历多次动荡,裁员、画饼、谎言和弹劾领导等办公室常见戏码并没有放过这样一个小小的团队。

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唯一一张被允许透露的照片也是多年前的

枯燥重复的工作中,偶尔发生的意外事件成了小旭为数不多记忆犹新的事,如今搬离了市区的S公司所处的地段是大片大片的新兴创业园区。公司的搬迁免不了迎来一波员工的离职潮,不光是小旭的部门,许多在公司任职多年的技术人员和管理层都另谋高就。一提到这些,刚刚还在高谈阔论的小旭一下子没了精神,低着头用筷子搅着面汤若有所思。

边缘人

中国音数协游戏工委发布的《2017年中国游戏产业报告》显示,2017年中国游戏产业的收入达到2036亿元,比去年增加了23%,跃居世界首位。“××游戏工作室年终奖几十个月工资”总是这个行业向世人宣传自己的标杆。然而在这个2000亿产业的背后,许许多多像小旭一样微不足道的“边缘人”也同样在为这个产业燃烧着自己的青春。

“你说,我们这个岗位,每天要更新这么多游戏,天天和游戏打交道,也算是游戏行业吧?”临别前小旭突然说,“其实有时候我会这么安慰自己,我们的工作虽然和那些游戏开发什么的不能比,但我们也算是为全国这么多在网吧玩游戏的人服务,也算是为游戏产业做了点贡献吧。”

一再叮嘱我不要在文章中透露他的姓名、公司等敏感信息后,小旭麻利地戴上衣服上的兜帽,慢慢地消失在这座城市边缘的街道中,就如同他过去8年一直在做的那样。

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