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4月29日，由北京市委网信办与市公安局主办的第七届首都网络安全日如期而至。受疫情影响，此次安全日以线上安全知识答题等“云活动”形式为主，宣传普及网络安全知识，倡导首都各界和网民群众共同关注网络安全课题、维护网络生态环境。美团作为属地北京的全国性大型互联网企业之一，也积极参与此次活动，始终践行维护网络安全的企业社会责任，配合网信、网安等相关部门共同营造安全、清朗、有序的网络环境。

近年来，一些不法分子利用互联网电商平台进行违法犯罪活动的“黑产”行为层出不穷，不仅严重侵犯了消费者的合法利益，扰乱社会和网络秩序，也给企业正常经营造成不良影响。美团方面表示，对黑灰产业始终坚持“零容忍”打击态度，不断通过互联网技术强化移动端维权，近期联动公安机关将刷单诱骗贷款、“美团金卡”仿冒App等列为重点打击对象，全力打击灰黑产业相关违法犯罪，并已取得阶段性成果，有力保护了消费者合法权益。

针对新型金融诈骗织密安全防护网

2019年11月，美团联合郑州警方共同破获一起新型刷单诈骗案，违法分子利用一些消费者“帮刷单赚小钱”的心理，诱导消费者在美团进行贷款并套现，再将钱款转移“拉黑”受害人。经核查，该犯罪团伙在全国作案6起，涉及多个省市，且有多发蔓延趋势。美团迅速联动支持郑州警方破获该案，抓获4名犯罪嫌疑人，捣毁作案窝点1个，现场起获电脑手机等大量作案工具，涉案金额3万余元。此次行动避免了更多人受害，对网络诈骗、灰黑产业也起到了一定威慑作用。

另据了解，除刷单骗贷外，犯罪分子还仿冒知名互联网金融App，制作“山寨”软件实施诈骗。具体手法是：仿冒APP让受害人误以为是官方App来获取信任，引导受害人在“山寨”App上借款，再通过杜撰综合服务费、违约金等收费项目，骗取高额费用后转移款项、拉黑受害人；或放款后收取高额“砍头息”，让用户陷入套路贷，遭受严重的经济损失。更有犯罪分子冒充官方平台，谎称用户需按指令操作退订某项服务，实则套取账号进行骗贷。

针对层出不穷的诈骗手法，美团肩负起平台安全责任，分别从事前、事中、事后入手，全方位构建防护体系。简要来说：

一是事前加强用户提醒教育，美团通过在相关金融产品首页放置明显的防诈骗提醒文案，对首次借款成功的用户提供诈骗信息防范指南；

二是事中开展智能识别劝阻利用大数据模型主动判断潜在的被诈骗用户，在甄别出风险行为后通过致电核实等方式对其进行实时劝阻，帮助客户全方位认知诈骗模式，预防诈骗行为；

三是事后加强用户服务，对于已经被骗的客户，美团提供完善的后续服务流程，帮助他们理清被诈骗过程，指导其进行报警并配合警方进行处理，同时为满足条件的客户提供了免息服务，减少客户资金损失。

依托技术能力建立长效“警企合作”机制

美团充分发挥技术能力优势，精准识别、跟踪打击黑色产业链。主要是通过风险审批、风险数据、模型平台、规则引擎与知识图谱五大技术模块，构建起完整的金融风控系统，利用技术系统严格把控审批流程。同时，通过大数据分析快速识别高被骗风险用户，研发借款申请用户群组模型和行为模型，准确识别各类黑产中介团伙以及电信诈骗行为，有效阻止恶意申请。

自2016年起，美团就与多个国家监管部门联动，在公司内外不断开展针对黑色产业链的打击工作和预防治理措施，通过严厉查处以及预防宣教等方面持续不断的综合施策，不断净化网络商业生态。近年来，美团更加着力推进与各地公安部门共建长效“警企合作”机制，将企业技术优势与公安刑事执法相结合，提高黑产案件的查处速度、缩短办案流程，提升黑产案件的打击力度与效率。据统计，2019年美团联动、推动警方破获黑产刑事案件55起，比2018年同比增长71.8％；抓获违法犯罪人员470人，比2018年同比增长429.2％。

美团党委副书记、副总裁任奎表示，“美团将与行业伙伴、执法部门进行全面合作，建立长效安全机制，运用技术手段保障消费者安全，为消费者创造更加安全的网络环境。”

美团也提醒消费者加强警惕心理，提高安全防范意识，谨防刷单、仿冒App等诈骗陷阱。如遇问题，可拨打美团官方客服电话10107888或美团金融官方客服电话95172进行核实。

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